消费者行为学_PDF下载[81MB-百度云]王德胜主编

内容简介

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　　《消费者行为学》是山东大学国家级网络教育精品课程《消费者行为学》的建设成果。全书分为4篇（共12章）。第1篇（第1章），主要介绍消费者行为学的研究对象和研究内容、消费者行为学的沿革与发展、消费者行为学的研究方法及意义。第2篇（第2~6章），分析了消费者心理与消费者行为的构成，包括消费者的心理活动过程、需要与购买动机、学习与态度、个性和自我概念及生活方式、购买决策与购买行为。第3篇（第7~9章），分析了影响消费者行为的环境因素，包括经济文化因素、消费者群体因素、网络因素、情境因素。第4篇（第10~12章）分析了企业市场营销与消费者行为，包括企业营销战略、企业营销组合策略与消费者行为；消费心理、消费行为变迁与企业营销创新。本教材编写凸显了三个视角：一是从内容上立足于企业市场营销的管理与实践；二是从目的上侧重于培养学生运用理论解决实际问题的能力；三是从趋势上重点分析了市场环境变化及消费行为的演变，提出了企业营销创新的举措。本书为读者提供电子课件等教学资源。

　　《消费者行为学》立足于高等院校应用型人才培养，适用于本科及大专院校经济管理类各专业学生，同时也可供相关从业人员学习参考。

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第1篇导论
第1章消费者行为学概述
1.1 消费者行为学的研究对象和研究内容
1.1.1 消费者与消费者行为
1.1.2 消费者行为学的研究对象和研究内容
1.2 消费者行为学的沿革与发展
1.2.1 萌芽与初创时期
1.2.2 应用与发展时期
1.2.3 变革与创新时期
1.3 消费者行为学的研究方法
1.3.1 消费者行为研究的范式
1.3.2 消费者行为研究的具体方法
1.4 消费者行为学的研究意义
1.4.1 有利于企业增强市场营销效果，提高企业竞争力
1.4.2 有利于消费者科学地进行消费，改善消费行为