网店赢家-淘宝网新手开店7步通-(第3版)-畅销书再次升级_PDF下载[65MB-百度云]冰糖小妖怪

本书特色

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　《网店赢家:淘宝网新手开店7步通(第3版)》针对淘宝网电子商务学习，是适于网店运营、网上创业、网店推广方面学员的*新教材。网店赢家:淘宝网新手开店7步通(第3版)分为开店篇和经营篇，对网上开店的方法和技巧进行了系统、全面的讲解。全书共分7 步，从开店前的准备工作到店铺开张进行交易，再到售后服务和店铺推广、宣传，清晰、详细地介绍了各个步骤的操作过程和应该注意的问题以及解决方法。使新手卖家能够快速上手，少走弯路。同时网店赢家:淘宝网新手开店7步通(第3版)还汇集了很多成功卖家的精粹文章，与新手分享成功经验，引领大家走上成功的创业之路。
网店赢家:淘宝网新手开店7步通(第3版)通俗易懂，条理清晰，非常适合准备在网上开店创业的初学者，以及已经开店并想进一步提升网店经营技巧的卖家阅读和使用。另外网店赢家:淘宝网新手开店7步通(第3版)还提供了资源下载，包括店铺介绍、宝贝描述、推荐区等模块的模板；制作店标、添加水印等简单操作的视频讲解，以及一些好店铺评析、开店问题集锦等。

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内容简介

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推荐购买：

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电商品牌定位

《网店赢家：淘宝网新手开店7步通》经久不衰的淘宝新手开店超级畅销书第3次升级。是适于网店运营、网上创业、网店推广方面学员的*新电子商务图书。图文并茂，直观的操作步骤，帮助读者轻松上手。作者为淘宝大学知名讲师王丽丽、佟国金，以实践经验写就，内容适用。

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作者简介

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冰糖小妖怪，本名王丽丽，大连理工大学工学学士、东北财经大学经济学硕士，天猫卖家（香丽芳旗舰店）、淘宝集市卖家（冰糖小妖怪）、淘宝大学资深讲师、淘宝大学运营类学科带头人、淘宝网辽宁商盟盟主。对网上开店有着丰富的经验，擅长网络品牌的建立与推广。
壹品学子，本名佟国金，淘宝大学讲师，淘宝物流学科带头人，圣卡欧（大连）贸易有限公司总经理。作为淘宝大学讲师，多次在杭州、合肥、济南、大连、沈阳等地授课，学员反响热烈。2010年参与编写国家教育部中央电教馆岗位认证培训教材《网店运营专才》，并自主研发《如何轻松客服》、《玩转商家工具》等多门课程。
小yu美人鱼，淘宝大学专业认证讲师。2003年起开始在淘宝开网店，先后在易趣、淘宝、拍拍等多个平台从事电子商务活动，对网上店铺运营有丰富的经验，深受学员好评。课题研究方向解决电子商务企业组建及电子商务团队的各项问题。

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开店篇第1步想好再干——开店前必须清楚的事项1.1 网上开店可以卖什么1.2 你该选择哪个开店平台1.3 你该卖什么样的商品1.3.1 哪些商品适合网上卖1.3.2 轻松确定热卖商品1.3.3 需要关注的四类特殊商品1.3.4 适合自己的才是*好的1.4 你的货源从哪儿来1.5 淘宝网开店的大概流程1.6 你需要有哪些硬件配置1.7 你需要掌握哪些软件或知识1.8 网上开店的成本有哪些1.9 你是否适合网上开店1.10 兼职开店还是专职开店1.11 个人开店还是团队开店第2步决定了就行动——准备开张2.1 了解开店详细流程2.2 拥有一个邮箱2.3 注册淘宝会员2.4 注册支付宝账户2.5 银行卡的选择和办理2.6 通过支付宝认证2.7 准备好自己的货源商品2.8 准备好商品的图片2.8.1 使用合适的相机2.8.2 选择合适的背景2.8.3 选择合适的光线2.8.4 用光影魔术手调整图片2.8.5 给图片加水印和边框2.9 发布商品上架2.9.1 发布商品2.9.2 修改上架商品信息2.9.3 宝贝标题学问大2.10 下载、安装辅助工具2.10.1 阿里旺旺安装说明2.10.2 淘宝助理安装说明【优秀卖家经验分享】商品图片的拍摄第3步万事俱备——店铺开张3.1 申请店铺开张3.1.1 申请步骤3.1.2 给你的店铺取个好名字3.2 店铺基本设置3.3 店铺装修3.3.1 选好店铺风格3.3.2 写好店铺公告——让你的商铺令人过目不忘3.3.3 制作店标——让你的商铺脱颖而出3.3.4 店铺介绍——让你赢得客户信任3.3.5 宝贝介绍——让客户的购买冲动一触即发3.3.6 宝贝分类——让你的商品清晰有序3.3.7 背景音乐——让你的商铺“唱”起来3.4 淘宝旺铺扶植版3.4.1 选择店铺风格3.4.2 设置店铺首页3.4.3 设置店铺自定义页面3.5 推荐宝贝3.5.1 使用橱窗推荐位3.5.2 使用店铺推荐位3.5.3 抢到淘宝的推荐位置3.6 用好你的淘宝助理3.6.1 店铺类目管理3.6.2 编辑单件商品3.6.3 编辑多件商品3.6.4 批量编辑商品3.6.5 批量发布宝贝【优秀卖家经验分享】用坚强扮靓自己的店铺第4步享受欣喜——完成你的**单交易4.1 用好阿里旺旺4.1.1 制作阿里旺旺头像4.1.2 添加买家4.1.3 *合理的十大好友分组模式4.1.4 自定义昵称，快速回忆买家4.1.5 设置状态4.2 用阿里旺旺揽生意4.2.1 如何卖掉你的宝贝4.2.2 查找潜在买家4.2.3 给买家发推荐信息4.2.4 自动回复，不让客户久等4.2.5 快捷短语，迅速回复客户4.2.6 妥善保存聊天记录4.2.7 旺遍天下，客服随处在4.2.8 加入别人建立的阿里旺旺群4.2.9 建立你的阿里旺旺群4.2.10 管理好阿里旺旺群4.3 站内信件与留言功能4.3.1 按需发送站内信信息4.3.2 活用店铺交流区4.4 生意来了4.4.1 宝贝被拍中，与买家沟通（阿里旺旺、电话、qq、msn）4.4.2 答复买家，促成买家下单4.4.3 查看支付宝买家付款4.4.4 发货4.4.5 买家确认、评价4.4.6 卖家确认、评价，完成交易4.4.7 从支付宝中提现4.5 处理退款和部分退款4.6 网络交易安全4.6.1 账户防盗4.6.2 交易防骗【优秀卖家经验分享】客户，上帝，朋友——吾含逸谈网店*赚钱的一笔生意突破生命的极限，享受成功的欣喜——轮椅女孩淘宝创业不要把你的目光仅仅放在“钱”上——皓子好吃谈*赚钱的一笔生意经营篇第5步生意滚滚来——信用度和店铺推广5.1 必须重视的卖家信用度5.1.1 卖家信用等级影响销售5.1.2 理解淘宝网评价规则5.1.3 请熟读淘宝网各项交易规则5.1.4 切忌炒作信用5.1.5 产生中差评的三大因素5.1.6 收到中差评的解决办法5.1.7 恶意评价5.1.8 消费者保障计划的好处5.2 店铺推广方法汇总5.2.1 设置好店铺友情链接5.2.2 让相关店铺把你加为友情链接5.2.3 淘宝社区推广5.2.4 使用淘宝客推广5.2.5 淘宝直通车5.2.6 联合促销推广5.2.7 定期联系买家5.2.8 善于发现潜在客户5.3 淘宝之外的推广5.3.1 动用网下各种宣传关系5.3.2 搜索引擎优化与竞价排名5.3.3 在bbs论坛、博客推广5.3.4 qq、msn、电子邮件推广5.3.5 关注竞争店铺的动态5.4 淘宝推广营销利器5.4.1 满就送5.4.2 限时打折5.4.3 量子恒道店铺统计【优秀卖家经验分享】淘客推广——我的店铺推广法宝我的地盘我做主第6步口碑的保证——做好售中、售后服务6.1 售中服务之沟通篇6.1.1 网上销售的自身特点6.1.2 网上与顾客沟通的五大原则6.1.3 建立多种沟通渠道6.1.4 善用阿里旺旺的快捷回复6.1.5 积极介绍你的商品6.1.6 电话交流要诚恳6.1.7 有技巧地回答买家提问6.1.8 善待你的每一位客人6.2 售中服务之发货篇6.2.1 设计一个店铺介绍6.2.2 选择好送货方式6.2.3 上门送货需要注意6.3 售后服务打造完美口碑6.3.1 你必须注意的售后服务细节6.3.2 售后服务的精髓6.3.3 设计合理的退货、换货政策6.3.4 处理难缠顾客的投诉6.3.5 引导买家修改中评和差评6.3.6 请买家口口相传进行宣传6.3.7 售后回访与客户关系维护6.3.8 提高销售额【优秀卖家经验分享】盛开在茶壶杯底里的是奇迹——要做，我们就做*专业的用心沟通、诚心交友——姿彦丽儿塑身内衣看她们怎样用心“创皂”美丽第7步降低成本——优化货源和物流7.1 低成本进货7.1.1 从厂家进货7.1.2 与实体店家合作7.1.3 从批发市场进货7.1.4 从********进货7.1.5 从淘宝网进货7.1.6 关注外贸产品7.1.7 搜索民族特色工艺品7.1.8 寻找品牌积压库存7.1.9 深入换季、节后、拆迁与转让的清仓库存7.1.10 二手闲置与跳蚤市场淘金7.1.11 淘宝分销平台7.1.12 根据货源制定合理的商品卖价7.2 *优化物流7.2.1 求运得快还是求运费低7.2.2 送货前的打包方式7.2.3 选择适合自己的送货方式7.2.4 自己递送7.2.5 利用快递公司7.2.6 利用邮政速递业务7.2.7 利用支付宝推荐物流7.2.8 交易过程中防止包裹被盗【优秀卖家经验分享】满六包邮，十元封顶，韵兰轩全国畅享速递专家服务新款更新，她走在淘宝同行的前列我的物流我做主附录a 好店铺优点评析附录b 新手常见问题集锦附录c 网上安全交易附录d 淘宝开店重要规则附录e 网上开店术语解释