典型电子整机与电子产品营销_PDF下载[99MB-百度云]王奎英

本书特色

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本书根据教育部职业教育改革要求，从职业院校电子类专业学生岗位任职需求出发，重点介绍典型电子整机与电子产品营销的基础知识和基本技能训练。具体内容包括电热电动产品认知、音视频产品认知、家用制冷产品认知、办公电子产品认知、电子产品市场分析、电子产品市场定位、电子产品营销策划、电子产品市场推广、电子产品网络营销、电子产品整机销售实务。为淡化理论的枯燥性，增强学习的趣味性，本书设计了形式多样的教学互动和课堂训练环节，便于教师组织丰富多彩的教学活动和调动学生学习的积极性。本书可作为职业院校电子类相关专业的教学用书，也可作为电子产品经营从业人员岗前培训及自学参考用书。

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作者简介

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王奎英，高级讲师，系主任，任教于河南机电学校电子系。他是河南省电子电工学科带头人，省教研中心组成员。

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模块一典型电子整机认知项目一　电热电动产品认知 1任务一　电饭锅的认知 1一、电饭锅的种类及特点 2二、电饭锅的组成 2三、电饭锅使用过程中常见故障的处理 5任务二　微波炉的认知 6一、微波炉的种类及特点 7二、微波炉的组成 7三、微波炉使用过程中常见故障的处理 8任务三　洗衣机的认知 10一、洗衣机的种类及特点 10二、洗衣机的组成 11三、洗衣机使用过程中常见故障的处理 14综合训练 16项目二　音视频产品认知 19任务一　手机的认知 19一、智能手机的含义及特点 20二、智能手机的组成 20三、购买手机时验证方法 21四、手机使用过程中常见故障的处理 22任务二　dv机的认知 23一、dv机的种类及特点 24二、dv机的组成 24三、dv机使用过程中常见故障的处理 25任务三　电视机的认知 27一、液晶电视机的种类及特点 27二、液晶电视机的组成 28三、等离子电视机介绍 28四、电视机使用过程中常见故障的处理 28综合训练 31项目三　家用制冷产品认知 33任务一　电冰箱的认知 33一、电冰箱的种类及特点 34二、电冰箱的组成 34三、电冰箱使用过程中常见故障的处理 36任务二　家用空调的认知 38一、家用空调的种类及特点 38二、分体壁挂式空调的组成 40三、空调使用过程中常见故障的处理 41任务三　家用中央空调的认知 44一、家用中央空调的种类及特点 44二、家用中央空调的组成 46三、家用中央空调使用过程中常见故障的处理 46综合训练 49项目四　办公电子产品认知 51任务一　计算机的认知 51一、计算机的种类及特点 51二、计算机的组成 52三、计算机使用过程中常见故障的处理 53任务二　复印机的认知 55一、复印机的种类及特点 55二、数码复印机的组成 55三、复印机使用过程中常见故障的处理 56任务三　投影仪的认知 58一、投影仪的种类及特点 58二、投影仪的组成 59三、投影仪使用过程中常见故障的处理 59综合训练 61模块二电子产品营销项目五　电子产品市场分析 63任务一　市场营销基础认知 64一、市场的概念 64二、市场营销的概念 66三、市场营销观念的发展过程 67任务二　电子产品营销环境分析 68一、市场营销环境的概念 69二、电子产品宏观营销环境分析因素 69三、电子产品微观营销环境分析因素 71四、电子产品市场营销环境综合分析方法—swot分析法 72任务三　电子产品消费者购买行为分析 74一、影响消费者购买行为的因素 75二、消费者购买行为的参与者 75三、消费者购买行为分析方法 76四、消费者购买决策过程分析 76综合训练 77项目六　电子产品市场定位 79任务一　电子产品市场细分 79一、市场细分的概念与作用 80二、电子产品消费者市场细分的标准 81三、电子产品市场细分的程序与方法 82任务二　电子产品目标市场选择 83一、目标市场选择的程序 83二、目标市场选择策略 84任务三　电子产品市场定位 86一、市场定位的概念 87二、市场定位的原则与方法 87三、市场定位的步骤 88四、产品定位的策略 89综合训练 90项目七　电子产品营销策划 93任务一　电子产品的产品策划 93一、产品的整体概念 94二、产品策略 95任务二　电子产品价格策划 97一、影响电子产品定价的因素 98二、电子产品定价的方法 99三、电子产品定价策略 100任务三　电子产品分销渠道策划 102一、分销渠道的概念 103二、分销渠道的类型 104三、电子产品分销商的选择 104四、电子产品分销渠道设计策略 106综合训练 106项目八　电子产品市场推广 109任务一　电子产品广告宣传 109一、广告的定义 110二、广告媒体种类及选择 110三、广告策略的选择及广告效果的测定 111任务二　电子产品人员推销 113一、人员推销的形式和特点 113二、人员推销的工作程序 114三、人员推销的策略 116四、人员推销技巧 117任务三　电子产品营业推广 118一、营业推广的概念和特点 118二、营业推广的方式 119三、营业推广方案的设计 120任务四　电子产品公共关系营销 121一、公共关系的功能 121二、公共关系的构成要素 122三、公共关系的活动方式 123四、公共关系活动的策划过程 124综合训练 124项目九　电子产品网络营销 127任务一　了解电子产品网络营销手段 127一、网络营销的概念与特征 128二、网络营销与传统营销方式的比较 129三、电子产品网络营销的手段 129任务二　熟悉电子产品网络营销策划 132一、电子产品网络营销产品策略 133二、电子产品网络营销价格策略 134三、电子产品网络营销促销策略 135四、电子网络营销渠道策略 135综合训练 137项目十　电子产品整机销售实务 138任务一　熟悉电子产品整机销售业务 138一、商品销售的概念及其分类 139二、电子产品整机零售业务程序 140三、电子产品整机批发业务程序 141四、电子产品整机售后服务 142任务二　熟悉电子产品整机销售服务技巧 144一、迎客技巧 145二、电子产品整机介绍的技巧 146三、顾客体验的技巧 147四、处理异议的技巧 147五、促成交易的技巧 148任务三　了解电子产品整机销售人员素质 149一、电子产品整机销售人员的素质条件 150二、电子产品整机销售服务礼仪 150综合训练 153参考文献 157