内容简介
本书共9章,分为3个模块:第1章至第4章以心理学理论知识做铺垫,着重介绍和分析消费者心理现象;第5章至第8章着重介绍消费者行为和影响消费行为的因素分析;第9章着重介绍销售人员心理和销售关系分析。
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本书共9章,分为3个模块:第1章至第4章以心理学理论知识做铺垫,着重介绍和分析消费者心理现象;第5章至第8章着重介绍消费者行为和影响消费行为的因素分析;第9章着重介绍销售人员心理和销售关系分析。