培训师资源库系列丛书107种经典培训活动(修订本)_PDF下载[58MB-百度云]（美）ElaineBiech（伊莱恩?

本书特色

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职场培训专家总在寻找完美的解决方案——经验证每次都行之有效的活动，总是引领参与者更深入洞察他们的领导力和潜力。本书给你的，正是你在寻找的：在真实的培训场景测试过的并证明行之有效的精心准备的游戏和活动。为了创建这本选编集锦，培训界传奇人物伊莱恩·碧柯煞费苦心地甄选了绝佳的案例——经ATD培训专家们实践并有着出色效果的100多个活动。本书将活动按照适合特定的培训主题和适合多用途的培训工具和技巧进行了划分，涵盖： ·培训主题——沟通、倾听、客户服务和销售、创造力和创新、多元化和包容性、团队协作、领导力、解决问题以及专业发展等。 ·工具与技巧——破冰、开场、回顾、在线学习及在技巧上增加新思路的工具等。本书用既新颖创新又经典可靠的活动，提供给你大量屡试不爽的培训工具，它们可以用于每个场合并达到目的。它们将帮你获得成功的培训和满意的客户。

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内容简介

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职场培训专家总在寻找完美的解决方案――经验证每次都行之有效的活动，总是引领参与者更深入洞察他们的领导力和潜力。本书给你的，正是你在寻找的：在真实的培训场景测试过的并证明行之有效的精心准备的游戏和活动。为了创建这本选编集锦，培训界传奇人物伊莱恩·碧柯煞费苦心地甄选了不错的案例――经ATD培训专家们实践并有着出色效果的100多个活动。本书将活动按照适合特定的培训主题和适合多用途的培训工具和技巧进行了划分，涵盖： ·培训主题――沟通、倾听、客户服务和销售、创造力和创新、多元化和包容性、团队协作、领导力、解决问题以及专业发展等。 ·工具与技巧――破冰、开场、回顾、在线学习及在技巧上增加新思路的工具等。本书用既新颖创新又经典可靠的活动，提供给你大量屡试不爽的培训工具，它们可以用于每个场合并达到目的。它们将帮你获得成功的培训和满意的客户。

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作者简介

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伊莱恩?碧柯 ebb联合公司总裁和执行总监。ebb联合公司是一家帮助组织通过大规模的变革而有效开展工作的组织和领导力开发公司。她是50多部书的作者，这些书包括《法伊弗培训和咨询年鉴》《90个世界级培训者的90个经典活动指南》《培训指南》等。碧柯还是ATD最高奖项“戈登?M. 幸福纪念奖”的获得者。
伊莱恩?碧柯 ebb联合公司总裁和执行总监。ebb联合公司是一家帮助组织通过大规模的变革而有效开展工作的组织和领导力开发公司。她是50多部书的作者，这些书包括《法伊弗培训和咨询年鉴》《90个世界级培训者的90个经典活动指南》《培训指南》等。碧柯还是ATD最高奖项“戈登?M. 幸福纪念奖”的获得者。

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第1部分培训主题第1章沟通：*重要的技能 2故事、歌曲、诗和谚语 4你看见了我看见的吗 9认知反映 12托斯卡纳人夏日之夜 16走向胜利 19第2章倾听：沟通的下半场 22请勿建议 24我看你听 27你知道如何倾听吗 31黄球 37你在微笑吗 41第3章客户服务和销售：组织的需要 44定义美好的客户体验 46新闻里有什么 50应对拒绝的解决方案 53第4章创造力和创新：复杂世界里成功的基石 56小硬币的故事 58不是你想的那样 61创造力风暴 66有创造力的“抛词” 70第5章多元化和包容性：尊重差异 73我们都是不同的 75多样的拼图 79哪个才是你 82文化网络 86咨询专栏作家 89第6章团队协作：了解你的团队 98概念化自己 100团队速配 102熟悉的行为 106团队的商业推广 109三真一假 112束缚之绳 115*喜欢事物卡片 118性格快照 129第7章团队协作：一起工作 135一只猫和一台冰箱 137首府团队建设 140构思完美团队 147人员之间 151管子之梦 154团队正在思考 157建造桥梁 159用意大利面和棉花软糖进行规划 162吸管塔 167呼啦圈竞赛 170从展望到实现 174用脚思考 179第8章领导力：什么造就了领导者 184领导力大辩论 186有目标，大不同 190创建可视化形象 193提问的力量 196站在你相信的一边 200伦理专家 204重视价值观 208第9章解决问题：找到实用的解决方法 221挖掘法 223咨询专家法 228情境卡片 231照镜子 236第10章专业发展：职场技能 241激活你的热情 243压力交响乐 248变焦 252前景不明 255绩效涂鸦墙 259大画面中的一角 262处理多个任务的压力 266为面试做好准备 269第2部分培训工具及技巧第11章破冰：认识你的伙伴 274你床底下有什么 276告诉我有趣的事情 279全面了解你 282名字的含义 285摇色子 287猜猜咱们的共同之处 290不谦虚的采访 292谁的雪球 295看看我能做什么 297拼读出来 299第12章开场：有冲击力的震撼开场 302快速改变 304爱因斯坦方式 306学习是值得的 309校准运动场 311许愿 314寄予厚望 316定义BINGO 319我说过我还需要学习 322让恐惧见鬼去吧 325清理坑洞 328怎样充满正能量 332第13章回顾：要有趣 334PPT棋盘游戏回顾 336扔掉答案 340学习平台 343回答问题并留存卡片 346我要自己说 349用推特总结要点 352第14章新工具：在技巧上换个思路 357话题专家 359还记得吗 362产品知识竞赛 365中心思想 369把手机还给他们 371说说你自己 373你如何处理这个问题 375博文和留言 378成功链 382行动起来 385肮脏培训室 388第15章在线学习：可以尝试的工具 392推特简介 394虚拟热身 396播客：人性化的接触 399虚拟角色扮演 402虚拟词云 405在线概述轮盘 408第16章为你的ATD分会做贡献 414礼物 416会议中的会议 419关于编者 422