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[百度网盘]职业沟通能力训练 PDF

  • 作者 郭淑锋主编
  • 出版社 山东人民出版社
  • 出版日期 2014
  • ISBN 9787209086974
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解压密码：6666

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内容简介

本书共分为七章, 主要内容包括: 沟通概念综述 ; 倾听 ; 说服、拒绝与冲突处理 ; 面对面交谈与沟通礼仪等。

成功/励志

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