[百度网盘]酒店餐饮服务员基本技能 PDF

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  • 作者 李学明
  • 出版社 贵州人民出版社
  • 出版日期 2001
  • ISBN 9787221087898
阅读 199
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解压密码：6666

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内容简介

本书共分为十章，主要内容包括：基本业务知识；提高服务质量的要求；接待和沟通技能；酒店前厅部服务技能；酒店客房部服务技能等方面。

经济

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