管理技能与方法(第2版)_PDF下载[109MB-百度云](美)菲利普

内容简介

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第Ⅰ篇绪论
　第1章管理技能与管理效率
　　概念
　　总结和将来注意事项
　　概念测验
　　模拟练习
　第2章自我意识：了解和发展自己
　　概念
　　概念测验
　　行为考评表
　　总结列表
　　分组练习
　　应用问题
　　强化练习
　　行动计划
　　技能视角
第Ⅱ篇一般综合技能
　第3章人际沟通
　　自我评估练习
　　概念
　　概念测验
　　行为考评表
　　模拟练习
　　分组练习
　　总结列表
　　应用问题
　　强化练习
　　行动计划
　第4章重视多样性
　　自我评估练习
　　概念
　　概念测验
　　行为考评表
　　模拟练习
　　分组练习
　　总结列表
　　应用问题
　　强化练习
　　行动计划
　第5章发展道德路标
　　自我评估练习
　　概念
　　概念测验
　　行为考评表
　　模拟练习
　　分组练习
　　总结列表
　　应用问题
　　强化练习
　　行动计划
　第6章管理压力和时间
第Ⅲ篇计划与控制技能
　第7章计划与目标设定
　第8章绩效评价与控制
　第9章创造性地解决问题
　第10章冲突管理
第Ⅳ篇组织技能
　第11章工作设计
　第12章诊断与改善组织文化
　第13章培养员工
　第14章塑造高绩效团队
第Ⅴ篇领导技能
　第15章建立权力基础
　第16章领导
　第17章激励员工
　第18章组织变革管理
附录A 口头演讲技巧
附录B 书面沟通技巧
附录C 电子邮件礼仪
术语表
索引

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第Ⅰ篇绪论　第1章管理技能与管理效率　　概念　　总结和将来注意事项　　概念测验　　模拟练习　第2章自我意识：了解和发展自己　　概念　　概念测验　　行为考评表　　总结列表　　分组练习　　应用问题　　强化练习　　行动计划　　技能视角第Ⅱ篇一般综合技能　第3章人际沟通　　自我评估练习　　概念　　概念测验　　行为考评表　　模拟练习　　分组练习　　总结列表　　应用问题　　强化练习　　行动计划　第4章重视多样性　　自我评估练习　　概念　　概念测验　　行为考评表　　模拟练习　　分组练习　　总结列表　　应用问题　　强化练习　　行动计划　第5章发展道德路标　　自我评估练习　　概念　　概念测验　　行为考评表　　模拟练习　　分组练习　　总结列表　　应用问题　　强化练习　　行动计划　第6章管理压力和时间第Ⅲ篇计划与控制技能　第7章计划与目标设定　第8章绩效评价与控制　第9章创造性地解决问题　第10章冲突管理第Ⅳ篇组织技能　第11章工作设计　第12章诊断与改善组织文化　第13章培养员工　第14章塑造高绩效团队第Ⅴ篇领导技能　第15章建立权力基础　第16章领导　第17章激励员工　第18章组织变革管理附录A 口头演讲技巧附录B 书面沟通技巧附录C 电子邮件礼仪术语表索引