赚钱的技术_PDF下载[126MB-百度云][日]竹内正浩著,周元译

本书特色

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[图书卖点]
    10%不产生利润的客户竟会损失企业50%~200%的收益
    我们该如何让赔本客户转变为优质客户？
    满足现有客户并维持交易的成本大约仅是开发新客户成本的1/5
    我们该如何提高客户维持率？
    只要将价格提高1%，营业利润竟然可以提高11%
    我们该如何构筑差异化的产品线？
   为什么星巴克也卖三明治？
    为什么苹果能拥有那么多忠实的粉丝？
    为什么亏损的保险公司还能赚钱？
    让你快速掌握提升利润的秘诀，彻底改变忙得晕头转向却赚不到钱的命运

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内容简介

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这是一本企业经营类的普及读物，作者结合自己多年担任企业经营顾问的丰富经验，对星巴克、麦当劳、微软、戴尔、宝马、奔驰、帝国饭店、希尔顿酒店等零售、餐饮、汽车、服务业中的成功企业进行了详细分析，将客户收益性、客户关系维持、产品线、范围经济、现金流和战略性合作六大企业经营策略以简单化、清晰化的方式传授给读者，帮助读者掌握有效增加企业效益的经营管理秘诀。本书寓教于乐、通俗易懂，作者将复杂的经营理念融于浅显生动的寓言故事中，使得本书具有很强的可读性和趣味性。

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作者简介

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竹内正浩
l日本著名企业经营咨询师，毕业于九州大学经济学院，现担任多家中小企业、产业合作非营利性组织以及创新企业的咨询顾问。

l迄今为止，他分析了超过1000家遍布日本与美国的大小企业，被人戏称为“企业分析狂”。他运用自己的分析成果在日本和美国的股市中投资，曾获得过100%以上的投资收益率。
l2006年取得美国经营咨询公司在日本的经营执照，并创立了REBUDOLA有限公司，担任公司董事长。

l2007年将公司卖出后开始构建自己独特的经营战略理论，在指导企业经营模式的同时，还为超过30家以上的企业客户制定了卓有成效的经营策略。

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第1章为什么有的人忙得团团转却赚不到钱？客户收益性策略
客户收益性的三大规律
谁说顾客就是上帝
10%和20%为何有着如此巨大的影响力
博彩业与麦当劳的共通之?
让赔本客户转变为优质客户的三个方法
第2章为什么“苹果”有那么多忠实粉丝？客户关系维持策略
不工作也能赚钱的秘密
满意客户的特征
现有客户给企业效益带来的三个影响
提高客户维持率的四个方法
第3章为什么同一品牌旗下会有多种档次的车型？产品线策略
“松”、“竹”、“梅”套餐选哪个好
为什么产品线能够影响企业利润
英特尔成功背后的故事