21世纪高职高专规划教材·通识课系列公共关系原理与实务(第2版)/成光琳/21世纪高职高专规划教材通识课系列_PDF下载[82MB-百度云]成光琳

本书特色

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本书汲取了公共关系理论研究的*成果，以公共关系实践的*理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。
本书立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。
本书适合作为本专科院校的营销、商务及经济管理类专业的教材，也可用作职业培训或相关人员学习的参考用书。

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内容简介

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本书汲取了公共关系理论研究的近期新成果，以公共关系实践的近期新理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块的内容。
本书立足于理论、案例、实操技巧三位一体，强调理论性与实用性的结合，突出公共关系的策略技巧和操作实务应用。每个模块均设有情境导入和情景实训，并提供实训评价标准，便于教师进行课堂拓展和互动教学。
本书适合作为本专科院校的营销、商务及经济管理类专业的教材，也可用作职业培训或相关人员学习的参考用书。

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作者简介

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成光琳博士，教授，全国商业职业教育教学指导委员会商业文化素质教育分会副主任，河南省职业教育教学专家，河南省优秀教师，河南省教育厅学术技术带头人，河南省高校优秀思想政治课教师。国家精品在线开放课程“大学生心理健康教育”主持人，河南省高等学校精品课程、精品资源共享课程“思想道德修养与法律基础”主持人，现任河南经贸职业学院副校长。在CSSCI期刊和中文核心期刊发表论文30余篇；主持、参与省部级以上课题10余项；获得河南省高等教育教学成果一等奖等省级科研成果奖6项；主编（副主编）教材10部，其中1部获得教育部精品教材，2部被评为“十一五”国家规划教材，2部被评为“十二五”国家规划教材。

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模块一公共关系基础知识单元一公共关系的含义及特征单元二公共关系的基本原则及职能单元三公共关系的产生与发展模块二公共关系要素单元一公共关系的主体——社会组织单元二公共关系的客体——公众单元三公共关系的方法与手段——传播模块三内部公众关系的维护单元一内部公众关系概述单元二内部公众关系举要模块四外部公众关系的维护单元一外部公众关系概述单元二外部公众关系举要模块五公共关系形象调查单元一公共关系形象调查的内容单元二公共关系形象调查的方法单元三公共关系形象调查的程序模块六公共关系形象策划、传播、评估单元一公共关系形象策划单元二公共关系形象传播单元三公共关系形象评估模块七公共关系专题活动单元一公共关系专题活动概述单元二公共关系专题活动的实施技巧模块八网络公共关系单元一网络公共关系概述单元二网络公共关系的主要手段单元三公关软文的写作技巧单元四网络公共关系的传播过程、传播心理与传播技巧模块九公共关系危机处理与形象重塑单元一公共关系形象调查的内容单元二危机的处理原则与程序单元三公共关系危机的预防、传播管理和形象重塑模块十公共关系语言艺术单元一有效沟通中的语言技巧单元二人体语言的交际功能单元三公共关系的演讲艺术模块十一公共关系礼仪单元一个人形象礼仪单元二介绍礼仪单元三握手礼仪单元四名片礼仪单元五座次礼仪模块十二公关人员的素质和能力单元一公关人员的基本素质单元二公关人员的基本能力参考文献