![[百度网盘]金牌店员训练教程 PDF](https://image31.bookschina.com/2009/20090415/B2987894.jpg)
目录
第一章 重塑自我
树立正确的态度
展现专业的礼仪
建立良好的客户关系
做好压力管理
第二章 主动相迎
主动相迎的原因
主动相迎的方式
主动相迎的注意事项
第三章 了解和发掘客户需求
了解客户需求的原因
了解客户需求的角度
了解客户需求的方式
发掘客户需求的技巧
第四章 介绍产品
……
第五章 处理客户异议
第六章 建议购买
树立正确的态度
展现专业的礼仪
建立良好的客户关系
做好压力管理
第二章 主动相迎
主动相迎的原因
主动相迎的方式
主动相迎的注意事项
第三章 了解和发掘客户需求
了解客户需求的原因
了解客户需求的角度
了解客户需求的方式
发掘客户需求的技巧
第四章 介绍产品
……
第五章 处理客户异议
第六章 建议购买
