[百度网盘]顶尖导购这样做 PDF

节选

《第一导购这样做》，主要内容包括：让更多的顾客走进来、帮顾客找到他想要的、在顾客的“货比三家”中取胜等。

相关资料

王老师讲课生动，注重实战，现在他的新著《顶尖导购这样做》强势出版，很有原创性，相信一定会得到大家的喜爱。
——圣亚品牌服饰广场总经理 李裕华
我在服饰行业做了很多年，深知终端销售的重要性。细品此书，很多观点不谋而合！它从顾客需求的角度提升导购技能，内容实用，表现生动，建议每位门店销售人员必读、必备。
——服装品牌资深操盘手、mbsky休闲服总经理、urbantag男装总经理 徐军
该书视角新颖，观点独到且有深度，是目前导购培训教材中难得的精品，相信会对品牌企业导购队伍的建设起到相当积极的作用。
——美的微波电器人力资源部经理 马俊
王老师的课程简单、实用、高效，能够在终端快速复制。他的这本书可以为你提供多方面指导，帮助你解决实际问题，我向零售管理的同仁们全力推荐。
——湖南绝味食品股份有限公司副总经理 王晓辉
王老师的这本书很实用，很多问题是我们在商场经常遇到的，书中的场景及做法点评让人茅塞顿开。我打算买两本放店里，让员工都能看到，相信对店铺业绩提升及人员管理都能起到非常好的作用。
——欧林雅生态竹坊店长 韩桂君

本书特色

顾客难缠？只因为导购做得不够30个第一导购手把手传授终端销售绝招
导购热情迎客，顾客却只在店门口张望；导购伶牙俐齿，顾客却无动于衷；导购紧跟其后，顾客却“随便看看”；……热情、会说话的导购为什么还遭到顾客冷漠以对？要想成为第一导购，不能光会说，还必须会做。导购只有做对了，才能消除阻碍成交的潜在因素，不仅能轻松落下成交的一锤，还能把难缠的顾客变成朋友，让投诉的顾客满意而归，让新顾客成为忠实的老顾客。本书是第一导购的实战档案，值得所有导购反复翻阅并潜心修炼。

内容简介

导购每天要接待各种各样的顾客，对于不同的顾客，接待方式需要做出相应的调整。比如，用餐时间进店的顾客和营业高峰进店的顾客，购物心理及状态都有很大不同，导购接待的深浅及介入方式自然有所区别。顾客万千百种，有些还刁钻古怪，导购只有对症下药，不仅会说，还要会做，把每个细节都做到位，才能打开难缠顾客的心锁。本书展示了第一导购如何应对终端销售经常会遇到却又难以解决好的问题，30种典型顾客，30位导购，演绎出120个极具挑战的场景，生动展示了导购在特定情境下如何灵活应对的故事。不仅教导购如何说，而且涉及接待时的动作、心态、方式，以及顾客心理诊断，能够全方位提升导购技巧。

作者简介

王同,零售门店业绩诊断提升专家、品牌零售企业导购轮训专家、北大纵横管理咨询集团合伙人、中国人民大学Full-time MBA
培训特点
深度：注重探寻问题背后的根源
务实：以在专业上与学员产生更多共鸣为追求
互动：课程以互动式、启发式教学开展

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