让顾客心动的导购术_PDF下载[156MB-百度云]井越著

本书特色

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　　很多顾客去逛商场，需要的并不是商品本身，而是一次愉快的购物经历。
　　顾客为什么会在你的柜台前驻足？怎么讲产品顾客才会喜欢听？什么时候催单顾客不反感？……
　　想要提高成交率，说简单也很简单——把话说到顾客心坎里，顾客感到满意了，自然就会掏钱了。
　　在书中，井越老师挖掘优秀导购员的成功因素，结合产品和市场特点，挖掘出打动顾客的各个细节，总结成即学即用的话术模板，打动顾客的利器！

　　经过10年的深入调研，上万学员的反馈总结，井越老师带你走进业绩提升的快速通道，让你的工作游刃有余。
　　这套话术已经让无数的导购从中受益，你会是下一个吗？

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内容简介

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　　很多导购都会苦恼，明明自己很努力，主动接待客人，也经常参加各种培训，可自己的业绩却一直上不去。
　　用对方式和技巧，成交率自然就上去了。将产品的优点说到顾客的心坎儿里，给顾客良好的购物体验，靠的就是导购的话术。
你该用什么方式吸引顾客驻足在你的柜台前？怎么迅速让顾客信任你？怎么讲产品卖点*能打动顾客？什么时候催单*合适？顾客决定结账之后怎么完美地收尾？本书讲的就是这些*实用的技巧。

　　井越老师用10年的终端销售培训经验，沉淀成这样的一本书。书中再现了很多的经典销售场景，指出销售工作中常犯的错误和不足，介绍优秀导购的先进经验，总结了即学即用的话术模板，掌握这些技巧之后，定能让你的业绩更上一层楼。

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作者简介

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　　井越，广州话术力企业管理咨询有限公司首席咨询师、培训师。终端销售成交率研究者，专注于销售话术提炼和销售技巧整合。拥有10年营销话术授课经验、5年营销话术咨询经验。曾为苏泊尔、方太集团、圣象地板、双喜、新日、洪都、中国电信、金立手机、苏宁电器、国美电器、万利达、京崎、卡美欧、金意陶瓷、欧陆等知名企业做终端销售培训。

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推荐序
前言：把导购当成事业
**章：用“话术”赢得终端拉锯战
　决定业绩的导购话术
　从无意识销售到技巧销售的转变
　五步全面展示自己的产品
第二章把客人吸引到你的柜台前
　让产品、顾客和自己都动起来
　你会站在门外，站在柜台外吗
　自己柜台没人也别闲着
第三章：抓住开场接待的三十秒
　把顾客留在柜台前
　买不买，先把人留下
　成交永远留给有准备的人
　俘获顾客心的三种开场白