[百度网盘]服务型政府管理概论 PDF

本书特色

本套丛书是全国服务管理研究领域首套系列丛书，是全国多所著名高校长期从事服务管理理论和教学研究的著名专家教授近年的研究成果汇总
丛书立足于现代服务业发展和相关从业人员的现实需要，强调理论
与实践的有机结合，从“服务管理基础理论”和“服务行业应用指导”两个层面切入编写
丛书内容涵盖现代服务管理研究和应用的主要领域，同时吸纳和研究了当前国内外现代服务业发展的前沿理论和热点、焦点问题
本套丛书的出现将推进中国服务管理理论发展和学科体系建设，有助于提高我国现代服务业从业人员的专业素养和理论功底
本套丛书既可作为高等院校相关专业的教材和参考书，也可作为现代服务业相关行业部门和企业的培训教材

内容简介

　　从20世纪90年代中后期开始，随着“服务型政府”概念及理论的形成与发展，我国政府逐渐开始采纳服务型政府的一些基本理念，建设服务型政府成为各级政府的重要目标，成为学术界研究的重大课题。本书共分9章，从服务型政府的概念、特征、理论基础、目标、服务对象、服务内容、职能定位、模式选择及构建等方面详细地阐述了服务型政府的基本理论，对中国各地服务型政府建设实践进行了梳理，先后对服务型政府的基本概念、理论基础，建设目标、服务对象及服务内容，职能定位及模式选择，指标体系构建，组织建设，公共财政改革及服务质量管理等核心问题展开了系统的分析和研究。

　　本书可作为普通高等院校公共管理及相关专业本科生教材，也可供相关政府部门工作人员及希望了解服务犁政府管理知识的读者参阅。

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