本书特色

　　《高等院校教育学系列教材：高等教育质量管理·体系与方法》主要论述高等教育质量管理的理论与技术方法。

内容简介

本书主要论述高等教育质量管理的理论与技术方法。具体大纲如下：第一章，高等教育管理的起源与发展；第二章，高等教育质量管理的基本问题；第三章，高等教育质量管理中的政府角色；第四章，高等教育质量管理中的社会中介组织；第五章，高等教育质量管理中的院校和学生参与；第六章，全面质量管理；第七章，高等教育服务质量评价：SERVQUAL技术与方法；第八章，学生学习质量评价：CEQ技术与方法。

作者简介

　　韩映雄，华东师范大学高等教育研究所副所长、副教授。主要研究方向：高等教育评价、高等教育质量管理。

序言
第一章高等教育质量管理的起源与发展
第二章高等教育质量管理的基本问题
第三章高等教育质量管理中的政府角色
第四章高等教育质量管理中的社会中介组织
第五章高等教育质量管理中的院校和学生参与
第六章全面质量管理
第七章高等教育服务质量评价：servqual技术与方法
第八章学生学习质量评价：ceq技术与方法
人名对照表
后记