电子商务应用基础(第2版)_PDF下载[144MB-百度云]曹淑艳

节选

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章电子商务概述
1.2 电子商务过程解析
1.2.1 电子商务模型
电子商务由电子商务实体、电子市场、交易事务等构成，其中涉及信息流、资金流、物流等基本要素。电子商务实体（简称EC实体）是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输，等等。
电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流”——即物流、资金流和信息流。其中物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息，等等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、营销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
对于EC实体来说，所面对的是一个电子市场，必须通过电子市场来选择交易的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个EC实体和电子市场之间的交易事务关系。
2000年以后，无实体EC引起了人们的广泛注意。非实体EC分成两部分，数字产品、帮助实体销售的服务。网络经济是个通信革命，产品本身是数字、信息形式的，*能享受到网络革命的好处。载体成本、运输成本全部大幅下降，成本的大幅下降可以创造新经济。所以，书、影片、软件、金融等产品都有机会创造新经济，这类产品都有机会做非实体EC。
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