![[百度网盘]旅游礼仪 PDF](https://image12.bookschina.com/2014/20140826/B6641567.jpg)
本书特色
礼仪作为人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以一种精神的约束力支配着每个人的行为，并成为人类活动的准则。旅游服务礼仪是礼仪在旅游行业的具体应用，是一门应用性学科和实践性学科。
内容简介
《21世纪高职高专系列规划教材:旅游礼仪》主要讲授旅游从业人员的素质养成和行业礼仪规范，并依据旅游业现状和旅游从业人员的素质要求，结合丰富的案例予以阐述。通过这门课程的学习，学生能对旅游礼仪实训和知识有较为全面、准确的把握，能够加强对旅游礼仪的认识，更快更好地适应旅游业发展的要求。
目录
第一章 绪论
第二章 旅游从业人员的基本礼仪
第三章 饭店前厅礼仪
第四章 客房服务礼仪
第五章 餐饮服务礼仪
第六章 酒店康乐部服务礼仪
第七章 旅行社服务礼仪
第八章 会展礼仪
第九章 宗教礼仪
第十章 我国主要客源国及地区餐饮、社交礼仪与禁忌
参考文献
第二章 旅游从业人员的基本礼仪
第三章 饭店前厅礼仪
第四章 客房服务礼仪
第五章 餐饮服务礼仪
第六章 酒店康乐部服务礼仪
第七章 旅行社服务礼仪
第八章 会展礼仪
第九章 宗教礼仪
第十章 我国主要客源国及地区餐饮、社交礼仪与禁忌
参考文献
