内容简介
本书内容涵盖邮政涉外服务各板块、全环节,包括邮政寄递业务、客户服务、邮品销售和金融业务四大部分,共12个单元,具体内容包括收寄国际信函、收寄印刷品、收寄小包、收寄包裹、收寄特快专递邮件、投递、处理查询、处理上门揽收和投诉、销售邮品、销售和邮寄明信片、储蓄业务和外汇业务。
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