管理的协调艺术_PDF下载[96MB-百度云]张向东著

本书特色

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　　《管理的协调艺术》编著者张向东。
　　《管理的协调艺术》内容提要：在管理活动中，协调有着重要的作用。本书中界定的协调是在管理活动中所体现、所追求的协调。在管理活动中，不可避免地会遇到各式各样的矛盾和冲突，这就需要协调。
　　协调是管理的重要职能，是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。所谓协调，简而言之就是调整事物间的相互关系，使之配合得当。其目的是使组织各部门、各环节的活动不发生或少发生矛盾和重复现象。当发生问题时，能够及时地加以调整，保证各部门、各环节之间建立良好的配合关系。许多学者认为协调是一种独立的管理功能。然而，把协调当作管理的本质似乎更正确，协调已成为管理者的中心任务，管理活动离不开协调，协调与管理密不可分。从广义上说协调就是管理，追求的*高境界就是“人尽其才，物尽其用，地尽其利，货畅其流”的和谐。

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内容简介

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**章叩开协调之门　**节协调就是创造和谐　　[案例]：僵持：总不是个办法　　协调的真谛　　协调的功能　　协调的特点　　协调的原则　　协调的内容　　协调的要求　　协调在管理中的必要性　第二节协调的主体和客体　　[案例]：本为解纠纷，却成纠纷人　　协调者是主体　　扔调对象是客体　第三节协调的主要类别　　[案例]：水利局的错误罚款单　　按协调内容分　　按协调性质分　　按协调对象分　第四节协调与调解、判决和仲裁　　协调有别于司法调解　　[案例]：这个罚款单该不该开　　协调有别于司法判决　　[案例]：一头骡子引起的官司　　协调有别于仲裁裁决　　[案例]：十二名职工讨回公道第二章掌握协调之窍第三章来自实践的协调艺术第四章沟通——协调的基础和前提第五章协调艺术大盘点第六章协调中的关系学．第七章随机模糊事件的处理与协调第八章突发事件和危机的处理与协调．参考文献