公共部门绩效管理:迎接效能革命的挑战_PDF下载[159MB-百度云]胡税根

内容简介

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绩效管理并不是一个全新的概念。在企业管理领域，绩效管理是一个与企业生产效益、顾客满意度和企业人力资源管理息息相关的概念。作为企业，首先要面对的问题就是投入与产出的关系，即怎样提高效率和获得利润的问题。绩效管理是对绩效的管理，以提高个人绩效和组织绩效为基本目标，为个人积极性和创造性的发挥提供空间，并以组织服务对象的满意为衡量指标的一种管理方法。进入21世纪后，绩效管理成为各国企业管理的流行做法，也因此产生了许多关于绩效管理的理论和方法。
本书共分九章，绪论主要介绍绩效的内涵、方法及公共部门绩效的理论和实践；第三章介绍公共部门绩效管理的基础；第四章介绍公共部门绩效的指标；第五章介绍公共部门绩效管理的开发；第六章介绍公共部门绩效管理的实施与运作；第七章介绍公共部门绩效管理与激励机制；第八章介绍公共部门绩效评估；第九章介绍公共绩效管理的实践。本书具有历史与逻辑、理论与现实相结合的特点，也有理论性与应用性、前瞻性与操作性富于一体的特色。本书可作为管理、经济类专业的教材，亦可作为MBA选用教材，还可作实际部分及政府部门有关人员学习参考。

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**章　公共部门绩效管理导论　**节　绩效的内涵　第二节　绩效管理方法的引入　第三节　公共部门绩效管理第二章　西方国家公共部门绩效管理的理论和实践　**节　变迁国家的治理理论　第二节　行政改革先驱——英国绩效管理策略　第三节　美国绩效管理战略的实施　第四节　其他国家绩效管理战略的实施第三章　公共部门绩效管理的基础　**节　公共部门绩效管理的角色　第二节　公共部门绩效管理的目标　第三节　公共部门绩效管理的工作分析第四章　公共部门绩效的指标　**节　公共部门绩效指标的特点　第二节　公共部门绩效指标体系设计的原则与步骤　第三节　公共部门绩效指标体系的模式第五章　公共部门绩效管理的开发　**节　引入绩效观念：公共部门绩效开发的基础　第二节　公共部门绩效管理开发的工具第六章　公共部门绩效管理的实施与运行　**节　公共部门绩效信息的收集　第二节　公共部门绩效管理的实施　第三节　公共部门绩效管理的监督第七章　公共部门绩效管理与激励机制　**节　关于激励机制的理论　第二节　公共部门激励机制与绩效管理　第三节　我国非营利组织的激励机制第八章　公共部门绩效评估　**节　公共部门绩效评估的功能　第二节　公共部门绩效评估的方法　第三节　我国公共部门绩效评估的现状及完善第九章　公共部门绩效管理的实践　**节　温州市行政审批制度改革的实践　第二节　杭州市城市管理行政执法部门绩效考核的实践　第三节　磐安县尖山镇机关效能建设的调研　第四节　幸福工程的绩效评估参考文献后记