内容简介
本书精选与城市轨道交通结合紧密的文章,同时单独设置一个版块用于平时的工作对话,与实际工作场景相结合。全书共分12章,内容包括:打招呼和介绍、问路和指路、基础地铁设施命名、票务服务和自动检票、站台服务、广播、安检等。
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本书精选与城市轨道交通结合紧密的文章,同时单独设置一个版块用于平时的工作对话,与实际工作场景相结合。全书共分12章,内容包括:打招呼和介绍、问路和指路、基础地铁设施命名、票务服务和自动检票、站台服务、广播、安检等。