异地务工人员心理援助读本_PDF下载[75MB-百度云]广东省总工会编著

本书特色

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充分地发挥桥梁纽带作用，依据双方的需求、现实情况，运用广东省总工会编著的《异地务工人员心理援助读本(十二五全国职工素质建设工程指定系列培训教材)》的理念、技能和工作方式，可从心理援助角度有效地促进员工个人心理健康，帮助组织实现和谐、稳定，从而显著地提高工作效率，实现企业、职工共赢的结果。

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内容简介

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为帮助工会工作者系统学习员工心理援助专业知识，我们组织工会业务骨干和专家学者精心编写了《异地务工人员心理援助读本》。作为广东省开展员工心理援助专项职业能力认证培训的**个专业读本，广东省总工会编著的《异地务工人员心理援助读本(十二五全国职工素质建设工程指定系列培训教材)》将工会近年来开展员工心理援助的实践经验收纳其中，既有国际前沿的员工心理援助理论，又有丰富的社会普适性案例材料。相信本书对于工会系统干部和社会各界学习员工心理援助知识，提高业务素质和工作水平会起到积极地促进作用。

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**章  打造职工心灵家园——工会人文关怀与心理援助
  **节工会人文关怀的过去、现在与未来
    一、工会人文关怀历程
    二、心理援助——工会人文关怀的新方向
  第二节员工心理援助概述
    一、员工心理援助基本概念及基本内容
    二、员工心理援助的核心技术
    三、实施员工心理援助的价值和作用
    四、工会推进心理援助工作的优势
  第三节员工心理援助的基本方法
    一、面对面，心贴心的心理援助——针对个体层面的工作
    二、和衷共济的心理援助——针对团体的心理咨询
    三、团体咨询的常用技术
    四、务实双赢的心理援助——组织层面的工作
    五、紧急行动的心理援助——心理危机干预
  第四节员工心理援助从业人员应具备的基本素质
    一、基础知识
    二、专业技能
    本章讨论
    本章实操指南
第二章  心理援助人员的沟通能力
  **节沟通的基本原理
    一、沟通的概念
    二、沟通的过程
    三、沟通的类型和形式
  第二节与职工的沟通技巧
    一、沟通