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[百度网盘]客户关系管理 PDF

  • 作者 方维
  • 出版社 煤炭工业出版社
  • 出版日期 2016
  • ISBN 9787502052157
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解压密码：6666

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内容简介

本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理。

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