物业管理实务_PDF下载[72MB-百度云]杨桂芳主编

内容简介

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　　《物业管理实务》是物业管理专业主干课程教材，它体现了理论结合实践的特殊性，全面系统地介绍了实施物业管理的重要性、物业管理实施过程中的操作以及如何化解物业管理中的矛盾和纠纷等问题。本书和《物业管理概论》组成一套完整的教材，以更好地满足物业管理专业教学过程的匹配要求，更加全面和系统地介绍物业管理的基础理论和实践应用。其中《物业管理概论》侧重于物业分类管理介绍，《物业管理实务》则涉及物业管理招标投标、物业管理早期介入、前期物业管理、房屋建筑修缮管理、设施设备管理、安全与环境管理、综合经营服务、物业管理纠纷化解以及物业管理方案等内容。

　　《物业管理实务》适于高职高专物业管理、社区管理、房地产等专业教学使用，也可供相关从业人员阅读参考。本书由杨桂芳主编。

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**章　物业管理概述
　**节　物业管理与房地产业
　　一、物业管理
　　二、房地产业
　第二节　物业管理的作用
　　一、确保正常发挥，促进保值增值
　　二、提供安全文明、舒适和谐的环境
　　三、树立城市形象，完善城市功能
　第三节　物业管理实务的基本内容
　　一、常规性的公共服务
　　二、针对性的专项服务
　　三、委托性的特约服务
　复习思考题
第二章　物业管理招标与投标
　**节　物业管理市场