企业班组管理攻略

内容简介

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本书从企业班组长培训的现实需要出发，不仅包括了班组文化、沟通技巧、激励手段、压力应对等提高班组长管理能力的相关内容，还对与班组长工作相关的生产、设备、质量、安全、成本管理等知识进行了阐述。

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目录

攻略一 角色认知 一、班组定位 ��1.班组与班组长 ��2.班组管理的特点 ��3.班组建设的主要内容 二、班组文化 ��1.什么是企业文化 ��2.企业文化的构成要素 ��3.建立独特的班组文化 ��4.请你思考 三、班组长的角色认知 ��1.班组长的职责 ��2.班组长的权益 ��3.班组长的素质要求 ��4.班组长的角色定位 ��5.班组长的角色修炼 四、职业生涯设计 ��1.重视职业生涯设计 ��2.突破自我发展的瓶颈 ��3.职业生涯设计方案 ��4.我选择、我努力攻略二 管理艺术 一、现代管理理念 ��1.追求完美品质——σ理论 ��2.学习促进卓越——创建学习型班组 ��3.木桶能装多少水——木桶理论 ��4.来自海尔的经验——OEC理论 ��5.标杆管理�� 6.ABC管理 二、提高沟通技巧 1.沟通无处不在 ��2.有效沟通的作用 ��3.跨越沟通的障碍�� 4.沟通技巧妙用�� 5.沟通实战技巧 三、掌握激励手段 ��1.激励是什么 ��2.为什么需要激励 ��3.激励的基本理论 ��4.激励理论的启示 ��5.走出激励的误区 ��6.激励技巧历练 ��7.对症下药 四、构建高效团队 �� 1.聚焦团队 �� 2.组织合理�� 3.和谐有力的团队 4.充满快乐�� 5.“人心齐、泰山移” 五、开展工作的有效方法�� 1.树立自己的威信�� 2.调动班组成员的积极性�� 3.分配工作的技巧�� 4.用好非正式群体 5.采取强权手段解决问题 ��6.冷处理 ��7.把握批评的分寸 ��8.消除班组成员的不安情绪 ��9.提高工作效率的技巧 ��10.用制度管人、用感情暖人攻略三 压力与应对 ……攻略四 生产组织攻略五 法规应知参考文献

封面

书名:企业班组管理攻略

作者:谢景山

页数:252

定价:¥28.0

出版社:化学工业出版社

出版日期:2005-07-01

ISBN:9787502570620

PDF电子书大小:107MB 高清扫描完整版

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