本书特色

宋孟林编写的这本《底线：王牌业务销售特训手册》用通俗易懂的语言，介绍了许多成功销售的原则和方法。只要您细心阅读，并在实践中巧妙运用，那么实现顺利销售、与顾客双赢、事业的成功打造的目标便指日可待！

内容简介

《底线：王牌业务销售特训手册》在坚持不欺骗顾客这条底线的前提下，介绍了一系列简明的理念，如：销售人员首先推销的是自己，其次是推销商品的功能，最后推销的才是商品本身；推销员不能仅仅拥有商品及推销的基本常识(素质、礼仪等)，还要设法了解顾客的需要，认真分析顾客的需要，然后尽量满足他们；尽量让客户充分表达意见，当出现分歧的时候，尽量让客户扮演“正确”的角色，以宽容的心态去处理顾客的抱怨，认真对待顾客的换货或退货要求……
《底线：王牌业务销售特训手册》由宋孟林编写。

作者简介

宋孟林，男，1964年出生于吉林省长白山市，吉林大学商学院研究生，高级经济师。
1986年在吉林市新华书店参加工作，先后任音像公司经理、图书批销中心经理。
2002年任吉林省新华书店集团长春市有限责任公司常务副总经理。
2007年任吉林省新华书店集团有限责任公司副总经理。
2010年至今，任吉林省新华书店集团有限责任公司副总经理兼吉林省新华书店集团长春市有限责任公司董事长、总经理。

一、销售成功与否在很大程度上取决于业务员的头脑
有效开展销售工作需要灵活的思路和全面的技能
销售的过程绝不仅仅只是就产品来论产品
要培养奋发向上、不断进取的心态
按照“销售精英”原则去行动
以常人想象不到的方式巧用名人造势
在销售活动中打动对手、征服对手的心
让顾客先试用后购买是一种高明的策略
运用心理战术，获得讨价还价的胜利
在不损害自己利益的前提下让客户感到满意
坚韧不拔，不达目的不罢休
以强大的信心和“不可能的”客户做生意
【思考与训练】
二、了解顾客的心理，准确把握顾客的需要
真正摸透了顾客的心理才能投其所好