[百度网盘]导游实务 PDF

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  • 作者 付岗主编
  • 出版社 中国旅游出版社
  • 出版日期 2020
  • ISBN 9787503242243
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解压密码：6666

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内容简介

本书包括导游服务概论、导游人员概论、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务核心技能、导游服务中问题与事故的处理、导游相关知识和附录八部分内容。

旅游

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