[百度网盘]物流企业客户服务 PDF

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  • 作者 赵宁，王天春主编
  • 出版社 中国物资出版社
  • 出版日期 2006
  • ISBN 9787504724694
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内容简介

本书共11章，包括：物流与物流企业、物流企业服务战略、物流企业服务体系、客户服务价值等。

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