内容简介
本书共分为旅游服务人员礼仪基础知识 ; 旅游服务人员岗位服务礼仪 ; 会展服务礼仪知识拓展三个模块, 其内容包括: 旅游服务人员仪表礼仪 —— 举止得体让你更具风采 ; 旅游服务人员语言礼仪 —— 成就沟通的素养等。
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