[百度网盘]用真诚服务感动大众(第五辑) PDF

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  • 作者 中国银行业协会
  • 出版社 中国金融出版社
  • 出版日期 2015
  • ISBN 9787504978226
阅读 551
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内容简介

本书汇集了183个发生在2014年度“千佳示范单位”文明规范服务工作中的真实故事，展现了基层员工优质服务、回馈客户、回报社会的无限真情。

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