做大必需的经营理念

节选

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《做大必需的经营理念》内容简介：作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题：如何正确投资？如何招聘到有才干的员工并留住他们？如何自己撰写促销广告词？如何让你的卖点发挥更大的作用？如何用自己的语言去销售？如何让你的顾客满意？如何让电话成为你的朋友？如何正确处理投诉事件？如何借助互联网赢得客户？如何让自己不但成功而且幸福？

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相关资料

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插图：No.2 中型企业家们的第一个要求4.您应该如何训练自己走上成功之路您没有看错：您的确可以训练自己走向成功，就像人们可以锻炼身体使自己更强壮一样。在我向您讲述有趣的心理学背景知识之前，请允许我先告诉您：我是如何保持良好的精神状态的。我的闹钟会在每天早晨6点准时叫醒我，这比工作所需的起床时间要早一个小时。起床后做的第一件事情就是戴上随身听的耳机，放入前一晚已经准备好的励志录音带。然后我会吃掉放在床头的香蕉，这个秘诀是从安东尼·罗宾那里学来的：如果您从早晨到中午只吃新鲜水果的话，您会获得双倍的能量。您不妨也试一试！一定会有惊人的发现！除此之外，每天早上我会玩一遍问题猜谜游戏。这个您一定知道，每个人都会玩。只是许多人只会提错误的问题，例如：天怎么这么快就亮了？为什么我又得起床啊？为什么我总是这么困啊？今天老板又会出什么馊主意呢？今天会不会又是漫长又无趣的一天？怎么又下雨了啊？为什么我不能再睡一会儿啊？

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本书特色

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如何正确投资？如何招聘到有才干的员工并留住他们？如何自己撰写促销广告词？如何让你的卖点发挥更大的作用？如何让你的顾客满意？本书为你一一解答中小企业在成长中遇到的所有问题，剖析企业中经常出现的各种错误，让所有的抱怨都不存在没影响，12个*实际的经营策略。

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内容简介

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作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？
为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题：
如何正确投资？
如何招聘到有才干的员工并留住他们？
如何自己撰写促销广告词？
如何让你的卖点发挥更大的作用？
如何用自己的语言去销售？
如何让你的顾客满意？
如何让电话成为你的朋友？
如何正确处理投诉事件？
如何借助互联网赢得客户？
如何让自己不但成功而且幸福？

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目录

自序 为什么在这本书中看不到欧元的身影 no.1 中型企业家们的**个疑问 这本书真的是为我而写吗 no.2 中型企业家们的**个要求 我要赚钱！以*快的速度赚*多的钱 讲述成功的自然法则和成功要求您必须具备的内在观念 1.鱼子、香槟、保时捷和劳力士 2.要想富有，首先要武装头脑 3.尝试是无所作为的代名词 4.您应该如何训练自己走上成功之路 5.梦想与成功的关系 6.找到振奋人心的目标 7.目标就是带着*后通牒的梦想 8.计划——成功路上的里程碑 9.工作很辛苦却乐趣无穷 10.自我奖励——心理炸弹 no.3 中型企业家们的**个抱怨 这得花多少钱啊 讲述如何正确投资 1.值得去做的投资 2.一台计算机=一个秘书+一家印刷厂 3.接线员是必须要有的 4.传真机创造信任感 5.车载电话会带给您什么 6.簿记——一本盖了七个印章的书 no.4 中型企业家们的第二个抱怨 瞧这些员工 讲述如何招聘有才干的员工并留住他们 1.如何招聘有才干的员工 2.如何营造舒适的工作氛围 3.如何预防谣言和不满情绪的产生 4.如果凡事不都自己亲自来做 5.没有时间 6.如果有人辞职怎么办 7.解雇员工的*佳时机是什么 no.5 中型企业家们犯的**个错误 广告就是昂贵而又没用的东西 教您自己撰写促销广告词 1.广告商们到底怎么了 2.太难以置信了，但这却是真的！我会撰写广告语 3.广告突然变得物有所值 4.救命啊！顾客快挤破我的大门了 5.正确的广告字体会为您赢得双倍的读者 no.6 中型企业家们犯的第二个错误 客户全是傻瓜，他们什么都看不出来 讲述如何让您的卖点发挥更大的作用以及其他一些有用的建议 1.橱窗有什么用处 2.再强调一遍：梦想是关键 3.借助海报促销——没有成本的广告 4.正视并正面表达自己的短处 5.产品故事的黄金秘密 6.办公桌——揭示您不为人知的性格 no.7 中型企业家们犯的第三个错误 销售就是说服爱斯基摩人买台冰箱 教您如何用自己的语言去销售 1.快乐的冒险 2.销售成功学的秘密公式 3.销售谈话六部曲 4.销售人员*大的敌人 no.8 中型企业家们犯的*大的错误 摩拳擦掌，幸灾乐祸地窃笑然后走开 如何让您的顾客满意以及如何促进口头宣传的效果 1.在客户眼里您能比竞争对手带给他更多好处 2.我是来送货的 3.地址簿——一笔巨大的财富 4.秘密武器——客户报 5.不要让广告信成为喂食垃圾桶的废物 no.9 中型企业家们的第三个抱怨 电话永远都只是捣蛋鬼 讲述如何让电话成为您的朋友 1.被电话打败的人完全是自作自受 2.打电话时犯的三个错误 no.10 中型企业家们昙花一现的成功喜悦 但是我已经给他看过商品了呀 讲述如何正确处理投诉事件 1.如果顾客肆无忌惮 2.每起投诉都是一个机会 3.教您如何始终掌握要领 4.不要站在雨里任凭雨淋！ no.11 中型企业家们的*后一个问题 我已经赚到钱了——接下来呢 讲述如何让自己不但成功而且幸福 2002年版补遗 讲述如何借助互联网赢得客户等 参考文献

封面

书名:做大必需的经营理念

作者:汉斯-彼得·契默尔曼(Hans-Peter Zimmermann)

页数:195

定价:¥28.0

出版社:东方出版社

出版日期:2010-04-01

ISBN:9787506038102

PDF电子书大小:73MB 高清扫描完整版

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