本书特色

　　本书甄选了最常见的销售困境进行分析，帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。本书选择最直接最常见的情境案例进行分析，具有很强的实践指导意义。

内容简介

本书甄选了最常见的销售困境进行分析，旨在帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。主要内容包括：奠定基础，与客户建立良好关系；冲破“路障”，直接找到决策者等。

作者简介

　　本书作者多年从事市场销售员工的培训工作，实战经验极为丰富。

第一章　奠定基础，与客户建立良好关系
　满足客户重视自我的心理需求
　充分准备是成功的基石
　对客户心存感恩
　与客户建立良好人际关系有利于排除障碍
　幽默风趣，打破紧张局面
　微笑是拉近双方距离的有效途径
　赠送小礼物，让你更受欢迎
　良好的环境氛围能提高客户的舒适度
　做好销售，练就真诚基本功
　为客户着想，赢得他们的信赖
第二章　冲破“路障”，直接找到决策者
　跨过前台和电话接线员
　冲破助理和秘书
　搞定技术把关人