管理咨询_PDF下载[70MB-百度云]萨德瑞

本书特色

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本书由管理学院咨询培训项目（MSC）推出，既可作为教材，也可作为咨询业务指南手册，先后已被25个国家采用。MSC是**个由英国管理咨询商学院（MCBS）与英国莎莉大学（University of Surrey）联合颁发管理咨询领域综合专业学位的培训项目。咨询技能已日益成为人们欲在专业服务、管理职位上获取成功的核心能力和终生技能，本书将探析咨询过程中专业技能背后的原理问题、客户与顾问之间的关系问题等等，涵盖七大部分内容：当代管理咨询业、咨询过程、管理咨询的业务管理、变革管理、概念与工具、咨询业务的不同领域、挑战与展望等。该书将为执业咨询顾问、正准备咨询顾问资格申请者以及管理学院的学生们提供咨询管理方面的全面综合性知识、实际操作指导、技术支持及相关信息。

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内容简介

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如何界定管理咨询？咨询顾问如何更好地倾听客户意见？如何收集数据和诊断症结所在？如何提出解决方案？本书由管理学院咨询培训项目（MSC）推出，先后已被25个国家用做咨询业务指南手册。

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作者简介

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菲利浦·萨德瑞于1979年至1990年担任阿瑞奇管理学院的院长，其著作还包括《组织设计》、《领导学》等。

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原版序一原版序二中译本序一中译本序二前言**部分当代管理咨询业 **章管理咨询行业第二章职业规范和道德第二部分咨询程序第三章世界的变化与管理咨询第四章客户和咨询顾问之间的关系第五章进入阶段第六章数据收集和诊断第七章提出建议和解决方案第八章实施第三部分管理咨询业的管理第九章咨询中的营销战略和策略第十章财务与控制问题第十一章人力资源管理第四部分变革管理第十二章组织变革管理第十三章变革管理过程中管理咨询顾问的角色第五部分概念与工具第十四章战略制定模型第十五章咨询的技术、方法与模型第十六章信息技术对咨询业务的影响第六部分咨询活动的不同领域第十七章中小企业第十八章公共部门的咨询第十九章大公司第二十章志愿组织的管理咨询第二十一章咨询国际化第二十二章内部咨询顾问的角色第七部分展望21世纪第二十三章挑战与展望致谢