旅游酒店英语高频话题_PDF下载[42MB-百度云]浩瀚

节选

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《旅游酒店英语高频话题》以酒店一线服务职能部门为单位，每单元内容均包括：先听为主、多变表达、情景会话、熟背生巧四个部分。不仅是酒店、宾馆等涉外行业工作人员的得力助手，也是旅游酒店等专业学生提高英语水平的良师益友。愿《旅游酒店英语高频话题》能给读者带来英语学习的兴趣。

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本书特色

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本书素材以“取自生活，源自生活”为基本原则，以语言的听说互动为基本学习方法，希望通过多种方式的训练帮助读者正确、有效、轻松、迅速地掌握日常口语交流的表达技巧。本书适用于初、中级的英语口语爱好者使用。

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内容简介

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本书以酒店一线服务职能部门为单位，每单元内容均包括：先听为主、多变表达、情景会话、熟背生巧四个部分。不仅是酒店、宾馆等涉外行业工作人员的得力助手，也是旅游酒店等专业学生提高英语水平的良师益友。
愿本书能给读者带来英语学习的兴趣。

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preface前言chapter1 making room reservations 客房预订先听为主多变表达表示欢迎前台接待询问客人表达谢意对房间的特别要求情景会话熟背生巧chapter2 check in 登记入住先听为主多变表达确认预订取消或推迟预订结算方式登记入住带客入房退房日期情景会话熟背生巧chapter3 bell services 行李服务先听为主多变表达寄存行李索取包裹去客房途中带进房间询问行李情景会话熟背生巧chapter4 complaint settlement 处理投诉先听为主多变表达对服务很失望对投诉向客人表示歉意对投诉的处理情景会话熟背生巧chapter5 check out 结账退宿先听为主多变表达核对账单账单有误结账告别客人情景会话熟背生巧chapter6 concierge services 礼宾服务先听为主多变表达礼貌用语指路提送行李至前台其他信息情景会话熟背生巧chapter7 switchboard services 总机服务先听为主多变表达请求接线接通电话找人通话打错电话不能通话留言电话信息情景会话熟背生巧……