公关案例选粹与评析_PDF下载[76MB-百度云]龙志鹤编著

内容简介

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《公关案例选粹与评析》特点：**，所选案例新颖。《公关案例选粹与评析》搜集的案例，大部分是新近发生的真实事件，特别是网络中出现的公众关注的热点事件。第二，所选案例典型。案例中有些国内外公关学术界公认的具有代表性的典型事件.虽然时间有些久远，但由于经典而会永载史册，这些典型的案例能较好地说明公共关系的相关理论。第三，体例规范、完整。《公关案例选粹与评析》每一章的编排，都顺应公关学术理论的逻辑发展，先介绍基本理论，然后引出案例，案例之后又有较详细的评析，让读者通过案例及评析，加深对相关理论的理解。每章*后还有阅读与讨论的内容，特别适合本专科大学生课堂公关教学互动性的特点。

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**章公关内涵
**节学习公关的意义
    案例1学公关，面对挑剔我攻下了求职**关——一个毕业生的体会
第二节公关发展现状
    案例2中国公共关系业2010年度调查报告（节选）——发布于2011年4月7日
第三节公关概念
    案例3《公关小姐》
    第四节公关本质：塑造形象的传播沟通活动
    案例4西安世界园艺博览会
    案例5上海锦江饭店的服务细节
第五节公关特征
    一、遵守企业道德
      案例6三鹿“毒奶粉”事件
      案例7双汇“瘦肉精”事件
    二、建立组织信誉