企业危机管理_PDF下载[68MB-百度云]夏洪胜，张世贤主编

本书特色

[

随着企业所面临的危机事件的增多，企业开始逐渐认识到危机管理的重要性。危机管理促使企业对未发生或可能发生的危机高度警惕．使企业远离潜在危机带来的致命伤害。当面临危机时．企业通过危机管理活动，包括危机预警、危机诊断、危机处理、危机恢复和危机管理评估等迅速采取*佳应对措施，控制局面，*大限度地降低危机事件对组织、公众和利益相关者的影响，减轻危机给企业在有形资产和无形资产上造成的损失。若危机管理的时机把握得当，不仅能使企业形象得以及时挽救．而且还能实现由“危”到”机”的转变。因此，危机管理的本质可以概括为：大事化小，小事化了，转危为机。

]

内容简介

[

NULL

]

作者简介

[

　　夏洪胜，湖北武汉人。1992年于东南大学经济管理学院获博士学位，毕业后到厦门大学工作，1993年破格提升为副教授：1994年调入暨南大学管理学院企业管理系工作，1996年破格提升为教授，1998年评为企业管理专业博士生导师，是我国当时较为年轻的博士生导师之一。出版学术专著2部，在国内外学术期刊发表工商管理方面的论文百余篇。

　　张世贤，经济学博士，中国社会科学院工业经济研究所研究员，中国社会科学院研究生院教授．博士生导师。主要研究领域：工业投资与融资、品牌战略管理、产业竞争力。

]

**章　导论　开篇案例　**节　危机概述　第二节　危机管理概述　第三节　本书的内容结构　本章小结第二章　危机预警　开篇案例　**节　危机预警概述　第二节　危机预警的方式　第三节　危机预警系统　第四节　危机预警的策略　本章小结第三章　危机诊断　开篇案例　**节　危机诊断概述　第二节　危机诊断程序　第三节　专项危机诊断　本章小结第四章　危机处理　开篇案例　**节　危机处理概述　第二节　危机处理过程　第三节　危机处理系统　第四节　危机处理的策略　第五节　危机处理中的媒体应对　本章小结第五章　危机恢复　开篇案例　**节　危机恢复概述　第二节　危机恢复管理的内容　第三节　危机恢复的步骤　第四节　危机恢复的策略　本章小结第六章　危机管理评估　开篇案例　**节　危机管理评估概述　第二节　危机管理评估的程序　第三节　危机管理评估的内容　第四节　危机管理评估的方法　……第七章　危机沟通管理第八章　心理危机管理第九章　企业危机管理发展的新趋势第十章　企业危机管理的哲学与艺术参考文献后记