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[百度网盘]客户服务 PDF

  • 作者 朱明
  • 出版社 中国商务出版社
  • 出版日期 2021
  • ISBN 9787510339578
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内容简介

本书分为六个项目，内容包括：接待准备、售前咨询、售中沟通、售后服务、投诉处理、客户关系维护。

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