暂无封面

[百度网盘]呼和浩特市地铁系统乘客满意度测评研究 PDF

  • 作者 许岩，郑剑飞，郝宇洁著
  • 出版社 中国商务出版社
  • 出版日期 2023
  • ISBN 9787510349263
阅读 478
评论 0

解压密码：6666

[主盘]夸克网盘 [备盘]百度网盘

内容简介

本书以呼和浩特市地铁系统为研究对象，在SERVQUAL量表的基础上，建立包含有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性、安全性、便捷性以及安全性共八个维度的地铁系统乘客满意度评价指标体系，同时，针对呼和浩特市的具体情况制定了相应的调查问卷，利用随机在地铁站点分发问卷的方式获取相关信息。

经济

猜你喜欢

返回首页

发表评论