本书特色

本书从三个部分教你如何做剩下的3%，第一部分带领你全面了解电商市场所遭遇的困境，从发展政策、社会环境、技术等多个方面进行反思。第二部分详细剖析了造成电商陷入困境的种种原因以及其本质，让你充分了解自身的不足与缺陷。第三部分为你带来真正的盈利实战技巧，帮助你推陈出新、蓬勃发展。

内容简介

从“蓝海”变“红海”，电商市场危机四伏；
从“单店”到“平台”，市场盈利难上加难。
思路决定出路，理念决定利润。
“剩下”才有可能成为未来的“胜”者。

《新电商：做剩下的3%》这本书就是要告诉你如何从97%的“炮灰”变成3%的“炮弹”。
如果你不想成为一阵风就能吹散的“炮灰”，那就从这本书开始自我的蜕变之旅吧！

作者简介

耿鸿武：清华大学医疗健康研究培训中心客座教授，现任九州通医药集团营销总顾问（原业务总裁），万户良方（北京）健康管理有限公司董事合伙人，中国药招联盟发起人。
毕业于中国人民解放军第二军医大学，长期从事医药、医疗器械销售和管理工作，历任业务员、医药代表、区域经理、大区经理、销售总监、商务总监、业务总裁、总经理等职务，在营销管理、商务渠道管理、招商管理、政府事务管理、招投标管理等方面颇具心得。曾经在《中国医药报》《医药经济报》《中国医院院长》《销售与市场》开辟专栏，发表文章百篇。1995年首批通过执业药师认证。长期以来服务于医药企业营销管理，跟踪和参与了中国各地医药招标，对医药招商、招标有独特的思考。曾受邀参加中央电视台《对话：宁夏的医改》节目录制，多次受邀参加医药、医疗器械行业的国际、国内论坛；曾为数百家医药、医疗器械企业作过专题培训。著作：《渠道管理就这么简单》一书。
张涛，江苏阳生生物工程有限公司销售总经理，中国医药物资协会器械分会副秘书长，中慈大众基层医疗援助促进会执行秘书长，天洋社创始人，海川会副会长兼器械分会会长，中国医药兄弟联北京分会副会长。曾就读清华大学医药emba18期，北大emba 首期器械班。荣获第七届国际公益慈善论坛中国杰出爱国人物奖。

前言………………………………………………………………………………………… 1part1 电商，“蓝海”变“红海”………………………………………….. 001chapter1. 电商，“商机”还是“伤机”？……………………………… 0031. 电子商务，不再是新潮流……………………………………………………. 005“互联网 ”与“ 互联网”………………………………………………….. 006电商已是模式而不是趋势…………………………………………………….. 008电商成为一场“圈地运动”………………………………………………….. 0112. “伤不起”的电商卖家……………………………………………………….. 015传统电商，玩不起的烧钱游戏………………………………………………. 016“双11”狂欢节，赔本赚吆喝……………………………………………….. 019电商输家远比赢家多…………………………………………………………… 021“移动互联网 ”是真正的需求吗？……………………………………….. 023chapter2. 传统电商运营模式陷入困境………………………………….. 0253. 电商创业，难度倍增…………………………………………………………… 027“琳琅满目”的专业术语……………………………………………………… 028客户越来越“懂行”…………………………………………………………… 030强大的平台巨头竞争…………………………………………………………… 033跨界竞争防不胜防………………………………………………………………. 0364. 利润困境，创业者变打工者…………………………………………………. 039低成本高回报已是“过去时”………………………………………………. 040平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”………………………………….. 042经营瓶颈：资金换流量苦不堪言…………………………………………… 0443%的“炮弹”，97%的“炮灰”…………………………………………….. 0465. 一个不能网上销售的例外，处方药……………………………………….. 049医药行业电商发展如雨后春笋………………………………………………. 050我国法律规定处方药不得网上销售………………………………………… 052国际惯例较温和………………………………………………………………….. 058漫漫长路盼松绑………………………………………………………………….. 061政策突破指日可待，孕育无限遐想………………………………………… 063未来医药电商的格局…………………………………………………………… 065part2 97%到3%的思维跨越………………………………………………….. 069chapter3. 泯然众“商”的97%…………………………………………….. 0716. 同质化导致电商的崩溃……………………………………………………….. 073花样不同，实质都一样………………………………………………………… 074“引流—铺货”模式不好使了………………………………………………. 076做大了也未必安全………………………………………………………………. 079大众创新与创业试错…………………………………………………………… 0827. 电商的十大“死”法…………………………………………………………… 085闭门造车的“卖货郎”………………………………………………………… 086运营贫弱，“看天吃饭”………………………………………………………. 089kpi至上，机械化管理…………………………………………………………. 092片面、错误地理解新媒体营销………………………………………………. 095从理论到理论，纸上谈兵…………………………………………………….. 098只低头拉车，埋头实务………………………………………………………… 100不抬头看路，缺战略规划…………………………………………………….. 102用人恪守成本第一………………………………………………………………. 105四两拨千斤的侥幸………………………………………………………………. 107羊毛出在猪身上，狗买单…………………………………………………….. 1108. 粉丝经济已经过时了？……………………………………………………….. 113有粉丝也不一定有销量………………………………………………………… 114粉丝经济离不开终端体验…………………………………………………….. 116各不相同的粉丝定位……………………………………………………………. 118假如粉丝都去了云端…………………………………………………………… 122chapter4. 成为无可替代的3%………………………………………………. 1259. 把电商当事业……………………………………………………………………. 127真正用创业思维去做电商…………………………………………………….. 128传统管理和电商运营，缺一不可…………………………………………… 131根本在于创新…………………………………………………………………….. 13310. 电商转型，先做好思想转型……………………………………………….. 137摆脱僵化思维，从传统转型………………………………………………….. 138精细管理取代粗放扩张………………………………………………………… 140愿景不能是“画饼充饥”…………………………………………………….. 142低价是信仰而不是手段………………………………………………………… 144价格战是一套“七伤拳”…………………………………………………….. 146别用极端观念对待资金………………………………………………………… 148平台不是“万能钥匙”………………………………………………………… 150经常“改道”并非智慧………………………………………………………… 152一份贴心比空谈尊重更有效………………………………………………….. 154独具慧眼，关注新潮流………………………………………………………… 156“产品创意”为王………………………………………………………………… 158社群中的参与和互动…………………………………………………………… 160part3 新电商，盈利实战……………………………………………………… 163chapter5. 传统电商：“老树”需要“开新花”……………………….. 16511. 传统电商需要新战略的“养护”…………………………………………. 167传统平台的网络优势依旧巨大………………………………………………. 168“m型消费”带来的需求转变………………………………………………. 17012. 用专业铸就卓越……………………………………………………………….. 173要重新审视和定位市场………………………………………………………… 174要制定有可行性的发展战略………………………………………………….. 176要组建专业的经营团队………………………………………………………… 178要用智慧研究产品和渠道…………………………………………………….. 180多平台共存发展………………………………………………………………….. 18213. 品牌战略才是最佳出路……………………………………………………… 185不要只把电商当做渠道………………………………………………………… 186电商品牌塑造的两大坐标…………………………………………………….. 188电商品牌定位的三种思路…………………………………………………….. 190流量沉淀改善利润结构………………………………………………………… 192chapter6. 垂直电商：细分市场蕴藏大利润……………………………. 19514. “大而全”不及“小而美”……………………………………………….. 197垂直电商vs细分市场………………………………………………………….. 198海量铺货vs单品制胜………………………………………………………….. 20115. 垂直电商的第二个春天……………………………………………………… 205生存压力持续存在………………………………………………………………. 206垂直电商的生存法则…………………………………………………………… 208垂直电商不局限于类目细分………………………………………………….. 211新垂直电商的四种变化………………………………………………………… 21416. 垂直电商如何“以小博大”……………………………………………….. 217垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？…………………………………………… 218垂直电商的精细化和差异化运营…………………………………………… 222饥饿营销有神效………………………………………………………………….. 227销售的不是产品，是文化…………………………………………………….. 230chapter7. 移动电商：另辟蹊径争夺新焦点……………………………. 23317. 电商进入移动时代……………………………………………………………. 235碎片化的手机时代………………………………………………………………. 236淘宝和手机淘宝不一样………………………………………………………… 23818. 移动电商的基本生态…………………………………………………………. 241移动端平台——竞争大风云………………………………………………….. 242移动运营工具——神器大比拼………………………………………………. 244移动支付——快捷和安全…………………………………………………….. 246移动营销——与传统营销不同………………………………………………. 24819. 赢在移动端……………………………………………………………………… 251移动电商，不只是平台的转移………………………………………………. 252微淘，回归用户中心…………………………………………………………… 254品牌app聚人气………………………………………………………………….. 257移动端与pc端搭建良性配合…………………………………………………. 259chapter8. 社交电商：来自微电商的重新定义…………………………. 26120. 不懂社交，别玩微电商……………………………………………………… 263社交电商的核心特征…………………………………………………………… 264微电商，移动社交时代的商机………………………………………………. 26721. 微电商运营攻略……………………………………………………………….. 296微电商的四类主要平台………………………………………………………… 270微电商的四大运营模式………………………………………………………… 272建立和扩展自己的社交圈…………………………………………………….. 275商品的创建、优化和分享…………………………………………………….. 27722. 激发朋友圈的消费潜力……………………………………………………… 279提炼精简醒目的商品卖点…………………………………………………….. 280做有创意的推广和活动……………………………………………………………. 282商家不要操控口碑………………………………………………………………. 284打造具备影响力的个人品牌………………………………………………….. 286chapter9. 东风来了！迎接电商新趋势………………………………….. 28923. 农村电商：连淘宝都眼馋的大蛋糕……………………………………… 291“进村”和“出村”，农村电商两大模式………………………………… 292做好农村电商需要建立系统化方案………………………………………… 29424. 跨境电商：做世界级的“大生意”……………………………………… 297代购火爆的背后是跨境购物的需求………………………………………… 298现阶段跨境电商的发展局限………………………………………………….. 300跨境电商的模式和平台选择………………………………………………….. 30225. c2b电商：未来是“定制时代”………………………………………….. 305从团购到定制，c2b是次世代电商………………………………………… 306c2b电商的三种运营模式……………………………………………………… 30826. o2o电商：电子商务不止于线上………………………………………….. 311最适合o2o的行业方向………………………………………………………… 312打造顺畅的o2o系统……………………………………………………………. 315o2o闭环，线上线下一体化………………………………………………….. 317后记：玩的就是心跳，电商新玩法——众筹………………………………. 321