高速铁路客运服务礼仪

内容简介

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《高速铁路客运服务礼仪》主要内容包括： 高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体的特点。

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封面

书名:高速铁路客运服务礼仪

作者:张英姿

页数:192

定价:¥39.8

出版社:北京交通大学出版社

出版日期:2017-09-01

ISBN:9787512133648

PDF电子书大小:111MB 高清扫描完整版

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