[百度网盘]民航服务礼仪Ⅱ PDF 作者 魏全斌主编 出版社 中国民航出版社 出版日期 2017-08-01 ISBN 9787512804920 解压密码:6666 [主盘]夸克网盘 [备盘]百度网盘 内容简介 本书涵盖了民航服务专业学生需要掌握的个人素养、职业形象塑造、服务沟通技巧、电话礼仪、仪式礼仪、中西餐礼仪等知识。 返回首页