[百度网盘]民航服务礼仪Ⅱ PDF

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  • 作者 魏全斌主编
  • 出版社 中国民航出版社
  • 出版日期 2017-08-01
  • ISBN 9787512804920

解压密码：6666

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内容简介

本书涵盖了民航服务专业学生需要掌握的个人素养、职业形象塑造、服务沟通技巧、电话礼仪、仪式礼仪、中西餐礼仪等知识。

经济
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