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[百度网盘]民航服务心理学:理论.案例实训.一体化教程 PDF

  • 作者 叶萍
  • 出版社 中国民航出版社
  • 出版日期 2023-02-02
  • ISBN 9787512808546

解压密码：6666

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内容简介

本书分为心理认知篇、服务心理篇、人员管理篇三篇共12个项目，具体内容包括：认识心理世界、走进民航服务、旅客知觉心理与民航服务等。

经济
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