计量营销学.就这样简单_PDF下载[101MB-百度云]田广编著

内容简介

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　　《计量营销学，就这样简单》是一本教学参考及科普读物，旨在向从事营销教学和科研的师生，以及在企业具体从事市场营销的职业人员介绍有关计量营销学（marketing
metrics）的一些基本原理和方法。计量营销学是近年来在市场经济高度发达的美国新兴起来的交叉边缘学科，尚未自成体系，其理论和方法还处于探索和发展之中。尽管如此，在许多美国商学院，计量营销学正成为一门比较受欢迎的选修课，而在具体的商务实践中，许多公司也开始以计量营销为手段，来提高公司的市场营销管理水平。随着中国市场经济的发展，营销学在中国的高等院校也取得了较大的发展，学科建设成绩卓著。与此同时，营销作为一种职业也受到了越来越多的青年人喜爱。

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第1章导言：计量营销学abc1.1 市场营销学的属性与特点1.2 计量、计量学与市场营销1.3 计量营销学的内容与范畴1.4 计量营销开拓着市场营销的新局面1.5 怎样学习计量营销学1.6 塑造实施计量营销战略的企业文化1.7 建立数据库1.8 获取顾客信息资料1.9 与it部门合作第2章营销目标2.1 收益2.2 毛利润2.3 值量比2.4 净利润2.5 基于收益估价2.6 销售利润率2.7 资产回报率2.8 资本回报率2.9 单位营销成本2.1 0营销项目与非营销项目指数2.1 1营销项目支出与工资比率2.1 2净销售贡献2.1 3时间驱动的以活动为基础的成本核算制第3章市场及预测3.1 因果预测3.2 时间序列分析3.3 市场增长3.4 市场份额3.5 市场需求3.6 市场渗透第4章市场细分与顾客4.1 细分市场盈利性4.2 顾客利润4.3 顾客份额4.4 顾客获取成本4.5 潜在顾客获取成本4.6 损益平衡分析法4.7 顾客效益与顾客终身价值4.8 连锁消费者4.9 保留率4.1 0流失率4.1 1新顾客获取4.1 2顾客流失4.1 3顾客回报率第5章营销组合5.1 新产品购买率5.2 利润影响5.3 价格5.4 加成价格5.5 目标收益价格5.6 声音份额5.7 广告支出与销售额比率5.8 抵达率5.9 接触频率5.1 0总收视率5.1 1总收视率成本5.1 2销售赠品5.1 3促销利润第6章直销与网络营销6.1 回应率6.2 转换率6.3 直接邮递广告的收入目标6.4 直接邮寄广告的利润目标6.5 直接邮寄广告的毛利润6.6 直邮广告净利润6.7 直接邮寄投资回报率6.8 点击率6.9 总页请求6.1 0每点击成本6.1 1每次行动成本6.1 2每美元销售成本6.1 3网页点击量6.1 4每次引导费用第7章品牌7.1 品牌权益7.2 品牌溢价7.3 回忆法7.4 识别7.5 产品功效第8章零售8.1 顾客平均交易量8.2 退货净销售额比8.3 每小时交易量8.4 每小时客流量8.5 存货周转率8.6 存货百分比及储存成本8.7 存货投资毛利回报率8.8 每平方尺销售额8.9 员工个人销售业绩或利润额8.1 0平均交易规模8.1 1每笔交易平均货物数量8.1 2零售结单率8.1 3零售商的利润百分比8.1 4折扣商品率8.1 5折扣利用率8.1 6净销售额损耗第9章销售队伍9.1 独立销售代表分析9.2 销售百分比9.3 员工流失率9.4 招聘9.5 细分方法9.6 工作量负载测量方法9.7 销售价格差异9.8 销售数量差异第10章销售目标管理10.1 销售业绩指标10.2 平均业务拜访销售额10.3 销售达成过程和销售达成率10.4 单次拜访成本10.5 销售数量盈亏平衡点10.6 销售生产力10.7 四因素模型10.8 销售差异分析第11章销售人员薪酬管理11.1 纯佣金计划11.2 以利润为基础的佣金制11.3 直接工资11.4 薪酬加佣金或奖金11.5 工资加佣金及奖金11.6 佣金加奖金11.7 团队销售补偿第12章计量营销战略框架12.1 明确计量营销的战略思路12.2 确定计量营销的战略框架12.3 把握*核心的市场营销计量项目12.4 针对认知阶段的营销活动及其计量12.5 针对评估阶段的营销活动及其计量12.6 针对促成需求阶段的营销活动及计量12.7 针对形成忠诚顾客群阶段的营销及计量12.8 顾客满意度、顾客终身价值和顾客接受率主要参考文献