内容简介
本书分十二个模块, 内容包括: 物业和物业管理概论 ; 物业管理机构 ; 前期物业管理 ; 物业服务合同 ; 物业综合管理 ; 物业设备与房屋修缮管理 ; 突发事件的处理 ; 不同类型的物业管理 ; 物业客服服务 ; 物业服务企业财务管理 ; 物业管理法律责任。
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