金牌销售心理学_PDF下载[59MB-百度云]徐鹏举

本书特色

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不少销售新人被高收入吸引，进入销售行业后才逐渐意识到信息透明化、产品同质化正不断加剧产品与服务的竞争，销售因此无疑是一份时刻承受高压力的工作。不具备良好的心态，很难在这个行业立足。可以说，心态在某种程度上决定了销售业绩。
然而，金牌销售员也不是天生就具备良好的销售心态，销售心态作为销售人员的职业素养是可以培养和锻炼的。本书正是一本金牌销售员成长指南，助你在销售行业大展拳脚。

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内容简介

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本书作者有多年的从军经历和销售实战及培训经验，精准而贴切地把握了特种兵和销售人员的内心世界，将两者共通的心理特征一一列明，给予一线销售人员启发，引起共鸣。帮助销售人员成长，培养强大的销售心态，从而取得出色的销售业绩。

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作者简介

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埃里克森国际教练学院认证教练、1 8教练式行销机构创办人、重庆唤醒科技有限公司非执行董事、多家知名企业的战略顾问。

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第1章心态至上：销售就是与自己的战斗金牌销售员需要特种兵的心态/003勇敢：不畏艰险，销售就是和自己的战斗/008不服输：成功需要不抛弃、不放弃/012招之能来：接受挑战，做别人望而却步的事/016自信：树立胜利者的形象/020积极：只要还有1%的可能，就要付出100%的努力/022来之能战：用信念和意志战胜所有不可能/026战之能胜：没有特种兵完成不了的任务/030第2章积极：时刻准备，不打无把握之仗准备工作是成功销售的基础/035积极备战，做好下一秒就战斗的准备/039没有人是天生的销售员/043销售准备工作必作于细/047认清自己，剔除心态中不适合销售工作的部分/051勤能补拙，永远比别人准备得更充分/055第3章勇敢：“狙击”关键客户时，心态比技能更重要销售是从被拒绝开始的/061识别并处理客户异议/065如何再访拒绝过你的客户/069读懂客户的心理/071认定对方就是你的客户/074做好放长线的准备/077久攻不下怎么办/080第4章专注：两耳聆音，不忽略一丝风吹草动专注：让自己迅速进入状态/085谦虚：放下身段，你才能知道客户到底关注什么/089耐心倾听，有的放矢/092认真回应，让客户感受到尊重/095第5章谨慎：语言可以是武器，也可以是炸弹不要急于表达自己/101不要小瞧任何一个人/106低调处事，先消除客户的戒备心/109拿出诚意，让客户放心/113小心谨慎，有些话绝不能说/117客户都不愿意被教育/122忽悠客户无异于自掘坟墓/126第6章热情：点燃内心的火把热爱你的工作/131对自己充满信心/135做产品*狂热的信徒/138从客户的角度展开介绍/142用热情感染用户，增强说服力/147穷追不舍，一旦看准便绝不放弃/151第7章坚持：销售需要不抛弃、不放弃“战势”越不利越应调整心态/157拥有强烈的成功欲望/160心态稳健，坚守原则，不受干扰/164进退有度，有弹性地周旋/167不急不躁，不自乱阵脚/172第8章进取：淬火成钢，人生需要不断精进用心总结，提炼优劣，促进提高/179感恩：感谢每一次成交、每一个客户/182工作是*好的老师/185销售只有起点，没有终点/189跋找到让你丰收的鱼塘/193