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秀域的实践证明:团队的战斗力来自于团队的凝聚力,团队的凝聚力来自于全体成员的齐心协力。
——隆力奇董事长 徐之伟
企业执行标准的能力决定了企业的未来。标准不是天生就有的,是不断研究和制定出来的。秀域现在做的事,就是在为中国美容行业制定标准。
——肯德基原中国区副总裁 田立民
晓宁现在虽然已是中国最大美容连锁企业的领航人,但让我感动的是她的谦卑和低调,让我佩服的是她的宽广胸怀和对诚信的坚守。
——玫琳凯原中国区副总裁 莫秀菱
秀域的培训在同行业中是出了名的,所有新员工下店前必须接受集中的强化培训。这种近乎严苛的做法,为秀域的金牌品质提供了有力的保障。
——沃尔玛公共关系部高级总监 李玲
秀域是一家有社会责任感的企业,以培养人才之心培养员工,以对待上帝之心服务顾客,诚信、胸怀是秀域腾飞的双翼。
——小肥羊副总裁 李丽婵
秀域培养和造就了具有坚定信念和高尚品德的员工,她们细致入微的服务和博大的胸怀深深地吸引着顾客。
——远东控股集团高级副总裁 徐浩然
本书特色
这是美容连锁行业快速成长的品牌奇迹
这更有可能成为中国未来的品牌传奇
内容简介
本书作者在本书中,从顾客经营、员工管理、团队建设、同业竞争等几个方面,揭示了秀域成长的核心机密。
作者简介
李晓宁,1991年毕业于西南交通大学管理系;2005年o4月创办秀域;2006年10月当选中华中医药协会中医美容分会全国委员;2009年O9月,荣获“全国三八红旗手”称号;2011年,当选为中华全国工商联女企业家协会常务理事。
目录
第一章 基要实,道要正
经营源自最质朴的亲身感受
不做祛斑项目的秀域
任伺时候都不要给企业留下死穴
不要透支顾客对你的信任
面对诱惑,要管得住自己
走正道,最大的获益者是自己
真正的销售,功夫在销售之外
第二章 打开心胸,懂得感恩
大气,是我对员工的最高褒奖
换位思考,学会包容
大家好才是真的好
任何人的梦想都值得尊重
包容员工,才能得到员工的理解
“寸金不舍”和退款的博弈
经营源自最质朴的亲身感受
不做祛斑项目的秀域
任伺时候都不要给企业留下死穴
不要透支顾客对你的信任
面对诱惑,要管得住自己
走正道,最大的获益者是自己
真正的销售,功夫在销售之外
第二章 打开心胸,懂得感恩
大气,是我对员工的最高褒奖
换位思考,学会包容
大家好才是真的好
任何人的梦想都值得尊重
包容员工,才能得到员工的理解
“寸金不舍”和退款的博弈