一句话立刻说服他_PDF下载[59MB-百度云]张瑞

本书特色

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　　沟通是一件*简单的事，同时也是一件*困难的事。所以，如何跟别人沟通、怎样把话说好是每一个人都必须掌握的一门艺术。本书立足于培养人们多方面的沟通能力，全面提升说话的水平，从人情话、顺情话、赞美话、批评话、委婉话、余地话、善意话、肢体话等方面入手。对不同的说话技巧和沟通方法作了详尽细致的阐述。阅读本书后，你将在各种各样的场合中游刃有余。

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内容简介

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　　*有效的沟通技巧，*实用的沟通案例，让你把话说得恰到好处，在跟各种人打交道的过程中都能游刃有余！

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作者简介

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　　张瑞。
　　自由作家，生于八十年代，是一个典型的八零后。已出版作品十余部，作品语言优美、故事动人、风格多变。代表作有《你可以掌控你的时间和生活》《用心做人，用脑做事》《八分饱的人生智慧》《你可以破解他人身体语言》《有一种智慧叫做忍》《二十几岁女人别留遗憾》等，作品多次登上全国各地畅销书排行榜。

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**章沟通才会减少争执和对立沟通改变我们的生活沟通力是一种关键能力没有不能沟通的事没有解不开的结别让情绪控制你的语言设身处地地替人着想给别人留一条后路得饶人处且饶人第二章掌握游刃有余的沟通方式掌握正确的言语沟通方法发挥非言语沟通的技巧避免语言成为沟通的麻烦不要让习俗成为沟通的障碍正确扮演沟通中的角色摆脱心理因素对沟通的影响做一个善于与人相处的人增加你的“感情投资”多从对方的立场考虑问题正确对待几种特殊人物不同的场合扮演不同的角色第三章掌握大方得体的沟通方式学会与人寻找共同的感觉投其所好是个不错的技巧善于运用字眼的力量注意沟通时的声调与表情善于提出一个明确的指示不妨给对方施加思维压力与他人展开对话要有原则与人对话要避免易犯的错误沟通的信息传递要清晰给你的沟通制定行动计划一定要关注不同的声音公开坦诚的质疑是*理想的选择沟通媒介要因人而定第四章掌握用心倾听的沟通方式做一个懂得倾听的人把倾听当作一种艺术掌握积极倾听的方法此时无声胜有声别让自己成为录音机你说得太对太好了兼听则明，偏信则暗“敬请指教”，“不吝赐教”创造良好的倾听环境只有用心才能听得见尝试着使用开放性动作适时适度地提出问题必要的时候保持沉默第五章掌握因人而异的沟通方式来一声开朗的问候一定要牢记同事的名字如何与事业伙伴沟通与上级的沟通要有技巧善于兼并上司的立场上下级交流的要诀与异性交往的沟通密招妙用“花言巧语”第六章掌握待人以诚的沟通方式敢于承认自己的错误信守自己的每一个承诺能够和他人坦诚相待与人增进了解与信任对朋友要有一份真心朋友交往真话*动人与朋友谈笑自如的技巧与朋友寒暄的多种方式第七章掌握以情动人的沟通方式制造一点小小悬念不显山不露水，曲折含蓄大胆地直抒胸臆添加一点诙谐幽默画龙点睛烘托气氛借题发挥传递情意大胆说出“我爱你”用幽默来催化爱情言语间多放点“蜜”用悄悄话来表达爱意向情人道歉的技巧第八章掌握领导有方的沟通方式懂得沟通才能获得威望掌握与下属沟通的方法实事求是，措辞适当真诚恳切，具体深入全面分析，扬长避短注意技巧，方式多样适时而恰当的批评艺术怎样调解下属的纠纷与下属单独谈话的技巧说话语调要讲究优美不要放弃微笑的力量领导赞美下级的技巧召开座谈会的艺术主持会议要紧扣主题即兴讲话要体现出水平第九章掌握言之有理的沟通方式做到“破”中求“立”少下定义，多做描述掌握辩论中的主动权避开论敌锋芒的方法借力打力的辩论策略顺水推舟的辩论策略正本清源的辩论策略釜底抽薪的辩论策略自我解嘲的辩论策略以谬制谬的辩论策略突破僵局的辩论策略借题发挥的辩论策略破解悖论的辩论策略反驳诡辩的辩论策略第十章掌握出奇制胜的沟通方式已开始形成良好的气氛谈判开始时的入题技巧谈判时的陈述技巧谈判中的提问技巧要给自己留有思考时间不要回答不了解的问题不要毫无保留地作答减小对方追问的兴致和机会用策略打破谈判僵局第十一章掌握步步为营的沟通方式说服是一种良性的沟通方式先透彻了解别人的意见明确要说服对象的态度从对方的心理开始了解说服对方的原则掌握说服的基本方法采用灵活的说服方式用他的动机来说服他化解心理矛盾的技巧巧妙传达恰当的信息唱一出“双簧”记第十二章掌握诙谐机智的沟通方式说话有时不要“太直”巧用谐音摆脱困境幽默的语言可以解围出其不意，反唇相讥一语双关巧达目的另辟蹊径，曲折渗透引石攻玉会有奇效虚张声势的语言技巧将错就错的应变技巧“调侃自己”化解尴尬用好口才化解窘境以其人之道还治其人之身运用一点激将法第十三章掌握如沐春风的沟通方式赞美他人是一种美德赞美也需要符合实际学会赞美，马到成功赞美的话要因人而异一拍即合赞美开路力气使在节骨眼上退一步海阔天空明察秋毫，意义重大出奇制胜，死马腾空向前一厘米就是深渊一点新意，一片天空面对肥人就不说瘦话