内容简介
本书收集、整理、归纳了发生在销售行业比较典型的质量计量服务事故事件,包括油品计量篇、油品质量篇、非油品质量篇、服务篇共116个案例,主要内容包括:事故经过、事故调查、调查结论、经验教训、启示与防范等。
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本书收集、整理、归纳了发生在销售行业比较典型的质量计量服务事故事件,包括油品计量篇、油品质量篇、非油品质量篇、服务篇共116个案例,主要内容包括:事故经过、事故调查、调查结论、经验教训、启示与防范等。