内容简介

本书关注知识资源在推动服务外包企业升级发展过程中的作用，分析服务外包企业知识升级的重要性和紧迫性，研究服务外包企业知识升级的内涵和特点，并重点探析服务外包企业知识升级的作用机制。本书兼具理论价值与实践意义，构建并验证了服务外包企业知识升级的实现机制，同时分析了服务外包企业知识升级后的竞争优势，对于服务外包企业的稳定和健康发展具有积极意义。