新开发景区利益相关者系统管理_PDF下载[144MB-百度云]高华峰

本书特色

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景区开发和经营活动涉及到众多利益相关者，良好的利益相关者关系是景区共享发展的重要保障。
　　《新开发景区利益相关者系统管理》从新开发景区管理现实问题出发，分析景区利益相关者系统的演变过程，评价景区利益相关者的优先度，构建景区利益相关者系统协调机制结构模型及自组织协调机制和他组织约束机制，并通过确定景区利益相关者系统协调度指标体系，进行了基于矢量模型的多维协调度评价，后以恩施土家族苗族自治州旅游名片——大峡谷景区作为案例进行了分析。

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作者简介

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高华峰，土家族，湖北建始人，管理学博士，湖北民族学院经济与管理学院副教授、硕士研究生导师，长期致力于学术研究和服务地方经济社会发展，主要研究方向为乡村旅游和景区管理。参与国家“863”重大项目1项、国家自然科学基金项目两项并发挥重要作用；先后主持湖北省民委、省教育厅等地厅级课题两项，完成旅游规划、政务和企业管理咨询等横向课题二十余项，近年在SCI、CSSCI、EI等源刊发表高水平论文十余篇，所参与撰写调研报告获国家民委社会科学研究成果二、三等奖各1次。

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章导论节研究对象、研究背景与研究意义一研究对象的界定二选题背景三研究意义第二节研究目标与主要内容一研究目标二研究思路三研究的主要内容第三节研究方法与技术路线一研究方法二技术路线三结构安排第二章核心概念及其理论基础节核心概念一景区二景区利益相关者三景区利益相关者系统四景区利益相关者系统协调机制第二节外研究现状一利益相关者理论二外旅游利益相关者研究基础三利益相关者协调机制研究基础四组织协调度测量研究现状五系统理论本章小结第三章景区利益相关者系统及其属性分析节景区利益相关者系统的产生与发展一景区的前身——社区系统二景区利益相关者系统的形成过程及其演化分析三景区利益相关者系统的构成要素及其关系第二节景区利益相关者系统复杂性分析一内部复杂性二外部复杂性第三节景区利益相关者的优先度评价及其分类一影响景区利益相关者重要程度的关键属性二景区利益相关者优先度的评价过程三景区利益相关者优先度的评定结果及其分类本章小结第四章景区利益相关者系统协调机制作用机理研究节景区利益相关者诉求分析一景区核心利益相关者的利益诉求及其行为特征二景区边缘利益相关者利益诉求及其对景区发展的影响分析第二节景区利益相关者的利益冲突分析一冲突种类二冲突成因分析三景区利益相关者利益冲突对景区发展的影响第三节景区利益相关者系统自组织演化分析一景区利益相关者系统自组织的概念二景区利益相关者系统自组织演化三景区利益相关者系统的协同和涌现第四节景区利益相关者系统协调的逻辑模型第五节景区利益相关者系统协调机制作用机理的逻辑模型本章小结第五章景区利益相关者系统协调机制的构建节景区利益相关者系统协调机制的结构模型一影响景区利益相关者关系的关键因素分析二景区利益相关者系统协调机制结构模型构建第二节景区利益相关者系统公共目标的集成第三节景区利益相关者系统理性自组织协调机制一目标协调机制二利益协调机制三冲突解决机制四信任机制五组织结构协调机制六预期管理机制七公共关系第四节景区利益相关者系统他组织约束机制一利益监控机制二制度保障机制三政策激励机制四效用转移机制本章小结第六章景区利益相关者系统协调度测评节景区利益相关者系统协调度指标体系构建一系统协调度指标体系构建原则二指标体系构建第二节景区利益相关者系统协调度评价一景区利益相关者系统协调度评价方法二景区利益相关者系统协调度评价步骤三景区利益相关者系统协调度计算与评价本章小结第七章景区利益相关者系统协调机制案例研究——以恩施大峡谷为例节恩施大峡谷概况一地理区位二旅游资源状况三景区开发经营情况第二节恩施大峡谷利益相关者系统分析一恩施大峡谷的利益相关者系统构成二恩施大峡谷利益相关者的利益诉求分析第三节恩施大峡谷利益相关者系统关系协调度评价一子系统在经济、社会和环境3个维度的协调度计算二子系统之间的协调度计算三系统整体的协调度计算第四节恩施大峡谷利益相关者系统关系协调机制方案设计一自组织协调机制二他组织协调机制本章小结第八章结论与展望附录参考文献后记